人工智慧+人類智慧 企業人資新思維

劉季清╱台北報導
中時電子報

工商時報【劉季清╱台北報導】

5G、雲端、大數據與人工智慧等新科技興起,企業如何確保不被淘汰?找到優秀的人才,無疑是其中關鍵。微軟大中華區人工智能及數字化轉型總經理趙質忠認為,台灣的優秀人才豐富,企業除徵才,需花心思在「育才」與「留才」確保自己的競爭優勢,在這個過程中,HR人力資源就扮演了核心要角。

10月2日本報與鼎恒數位科技合辦的HR Vision大型人資論壇中,趙質忠將以「企業人資新思維,迎向AI(人工智慧)+HI(人類智慧)時代」為題發表演說,分享在「AI+HI」時代中,企業該如何面對全新的挑戰以及HR人員應該如何調整,幫助企業落實新世代的人才管理。

HR Vision論壇今年將有來自台灣、美國、澳洲、香港、大陸等地區的國際級專家及創新實踐者,以「預見•新人才管理」為核心焦點,分享企業數位轉型時代下人才管理新觀點,以及人資最新應用。除微軟以外,Linkedin、DDI、Cornerstone等國際企業專家,及遠傳總經理井琪、台灣唯一全HR面向SaaS雲端服務公司鼎恒數位科技首席營運官何經華等,都將與會發表新思維、新概念。

新科技來臨,顛覆既有的商業模式,更帶來許多破壞式創新。趙質忠表示,「在數位轉型的浪潮下,競爭者可能從其他領域而來,一下子就顛覆原本的商業模式。」以共享經濟龍頭AirBnB為例,「過去要開旅館,要先買房子、裝潢,若要擴大經營,則可用加盟模式」,隨著行動裝置、網路普及,AirBnB透過打造出成功的平台跟應用,「這些新技術,對於固守傳統的產業來說將造成極大的衝擊,但在挑戰中也會長出新的商機,很多過去不曾想到的商業模式都能成功。」

面對數位轉型、文化轉型,他表示企業高層應跳脫過去「猜」的模式,其中HR人力資源部門在轉型過程中,應扮演關鍵角色,人資部門應透過數位工具來量化、數字化企業行為,讓企業看到不同的角度與觀點,協助企業在轉型摸索的過程中,做正確的決策。

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