人工智慧＋人類智慧 企業人資新思維

工商時報【劉季清╱台北報導】 5G、雲端、大數據與人工智慧等新科技興起，企業如何確保不被淘汰？找到優秀的人才，無疑是其中關鍵。微軟大中華區人工智能及數字化轉型總經理趙質忠認為，台灣的優秀人才豐富，企業除徵才，需花心思在「育才」與「留才」確保自己的競爭優勢，在這個過程中，HR人力資源就扮演了核心要角。 10月2日本報與鼎恒數位科技合辦的HR Vision大型人資論壇中，趙質忠將以「企業人資新思維，迎向AI（人工智慧）＋HI（人類智慧）時代」為題發表演說，分享在「AI＋HI」時代中，企業該如何面對全新的挑戰以及HR人員應該如何調整，幫助企業落實新世代的人才管理。 HR Vision論壇今年將有來自台灣、美國、澳洲、香港、大陸等地區的國際級專家及創新實踐者，以「預見•新人才管理」為核心焦點，分享企業數位轉型時代下人才管理新觀點，以及人資最新應用。除微軟以外，Linkedin、DDI、Cornerstone等國際企業專家，及遠傳總經理井琪、台灣唯一全HR面向SaaS雲端服務公司鼎恒數位科技首席營運官何經華等，都將與會發表新思維、新概念。 新科技來臨，顛覆既有的商業模式，更帶來許多破壞式創新。趙質忠表示，「在數位轉型的浪潮下，競爭者可能從其他領域而來，一下子就顛覆原本的商業模式。」以共享經濟龍頭AirBnB為例，「過去要開旅館，要先買房子、裝潢，若要擴大經營，則可用加盟模式」，隨著行動裝置、網路普及，AirBnB透過打造出成功的平台跟應用，「這些新技術，對於固守傳統的產業來說將造成極大的衝擊，但在挑戰中也會長出新的商機，很多過去不曾想到的商業模式都能成功。」 面對數位轉型、文化轉型，他表示企業高層應跳脫過去「猜」的模式，其中HR人力資源部門在轉型過程中，應扮演關鍵角色，人資部門應透過數位工具來量化、數字化企業行為，讓企業看到不同的角度與觀點，協助企業在轉型摸索的過程中，做正確的決策。