住商歡慶40 提供更優質服務

中國時報【文╱黃繡鳳】 住商不動產歡度40周年慶，董事長吳耀焜表示，面對新的40年，將不斷精益求精，提供消費者更優質服務。 住商機構總經理陳錫琮也宣示，住商總部率先轉型為總部3.0，提供前所未有，讓同業耳目一新的供貨型服務。在人員服務作業支持上提供強而有力的奧援，讓綜效發揮到極致，更讓消費者感受到全方位優質服務。 陳錫琮指出，住商機構在40年前初設之際，就以專業的企研室提供產業顧問服務，其後30年以加盟品牌形式設立門店，成為單一品牌最大業者，更創造了許多產業典範，成功導入品牌授權1.0總部，與進化到分店營運管理授權的2.0總部，讓旗下兩大品牌-住商不動產與大家房屋，業績快速成長，今年上半年流通績效與去年同期相比，成長34％，等同於每成交3件就有一件來自流通，也讓全體交易件數跟去年同期相比，成長16％，大勝整體市場成長率3倍，被視為產業奇蹟。 而住商總部在新型態3.0供貨型總部規畫上，除提供人員在開發售案、回報銷售、成交服務等重要流程上強而有力的後援外，也為旗下分店提供全方位的「企研室市場分析」。更開設「住商人員空中大學」、「住商人員管理學院」，以專業知識與管理兩大方向進行系統性教學，讓分店經營更具績效，且專業細膩。 同時，隨著社群媒體的發達，也強化行銷活動，透過行銷管道讓客戶更為黏著，經紀人與消費者互動更為緊密。預估在這一系列的規畫下，今年台灣住商與大家將新設超過200家門市，和大陸住商兩千家規模，年底成為兩岸第一大不動產經紀業者。 近年不動產經紀業競爭，住商機構率先引進弟子規，希望能透過心靈上的修養，讓經紀人能夠更貼近消費者，也能以更高道德標準自我要求，牽成消費者成家的想望。為了鍛鍊經紀人強健體魄，更在9月25日台中逢甲大學內舉辦全國羽球大賽，不只紓解壓力，也能鍛鍊體魄，在身心靈兼修的訓練下，以幸福企業自許，建立產業新典範。