住飯店長「蕁麻疹」 3歲童全身紅點癢到哭

快樂出遊卻一肚子氣！台北一名李小姐全家人日前到新竹玩，結果才住一個晚上的飯店，隔天起床老公跟小孩卻全身發癢紅腫，就醫發現竟然是急性蕁麻疹，不過李小姐控訴飯店當下竟然只給她們一罐面速力達母，態度差之外還不願退費。

扭來扭去癢到受不了，背上一點一點的，有些已經脫皮。

3歲小女童連額頭都有一大片，密密麻麻的小紅點，看在媽媽眼裡好心疼。

當事人李小姐：「小朋友一直哭，我去看的時候才發現，怎麼全身都長滿疹子，小朋友的臉有2/3 全部都被叮滿了，

整個頭皮都是。」

全家人從台北到新竹玩，在10/15入住飯店，結果隔天一早老公跟小孩就被癢醒，就醫診斷發現是急性蕁麻疹，過了一週身上還是能明顯看出一堆小點點，甚至有的已經留下疤痕。

皮膚科醫師趙昭明：「第一個是髒可能引起的問題，第二個是很多人的床單、枕頭是消毒乾淨的，但這些乾淨的東西可能含有一些化學成分，比如消毒劑或一些甲醛的成分，那有一些民眾對於成分過敏的話他會產生過敏的現象。」

然而李小姐指出，不管是什麼原因造成，最讓她生氣的是飯店處理態度，控訴員工只給了面速力達母，看完醫生還不停催促退房，雖然之後飯店有打電話來關心，卻只祝他們早日康復，完全沒有任何退費或賠償行為。

當事人李小姐：「我認為飯店的處理非常非常的糟糕，你想要真心想要去關懷，還是因為被迫於單位要求。」

不過飯店業者澄清，李小姐說法跟事實有些出入。

飯店業者：「事件發生後我們第一時間緊急調度人力和車輛，於客戶反應後的1個小時內由飯店經理陪同客戶就醫，負擔所有的醫療費用，衛生局也已經於第一時間前來稽查，飯店也通過了相關的檢核。」

業者表示 願意在下次提供升等服務，不過李小姐不願接受，只希望能夠退費還有賠償。

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