你下車!遲到又趕時間 Uber司機怒吼拒載

林佑璇 武紹隆
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圖/翻攝爆料公社
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高雄除夕夜有女乘客和Uber司機爆發乘車糾紛,女乘客友人把事件PO上網,影片中司機不滿女子讓他等了將近四分鐘後,一上車又說自己趕時間,直接要對方下車拒載,雙方在車內僵持,過程中女子的三名友人也上前理論,結果司機直接報警提告四人妨害自由,而Uber表示,按照規定乘客若超過四分鐘沒出現,司機有權利拒載。

Uber司機vs.女乘客:「影片我會上傳給Uber,然後跟uber投訴妳,叫我一來趕時間,我說我趕時間,我沒有叫你開快車,下車啦,下車啦。」

才上車就被司機下逐客令,女乘客不願下車,雙方在車內僵持。

Uber司機vs.女乘客:「請你開車好嗎,請你下車,可是我卡已經刷了,刷了它還沒有扣款啦,為什麼你態度要這麼不高興。」

司機越講火氣越大,堅持拒載,但女乘客認為已經被扣款,卻被趕下車不合理,求助車外朋友。

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Uber司機vs.女乘客vs.友人:「因為妳跟我講妳要趕時間啊,妳讓我等了要四分鐘了耶,司機說他不願意載我,說我嘰嘰歪歪啦,怎麼說,司機,他就叫我下車,不知道為什麼,怎麼了嗎,你好,我要報案。」

最後司機直接報警處理,事件發生在高雄除夕夜晚間10點多,女乘客在小港廈莊六街上車,讓司機等了將近四分鐘,上車時司機請她看一下地圖,結果對方卻回覆她趕時間,讓司機爆氣拒載,女乘客三名友人上前理論,司機直接報警提告。

桂陽派出所長顏靜逸:「司機覺得他遭許姓乘客等四人強制其人身自由,依妨害自由等罪嫌偵辦。」

不過其實Uber是有相關規定,在經濟效益考量下,司機等待超過四分鐘,是有權利取消行程,而其他家車隊有的則是有兩次機會,第一次等三分鐘,第二次等三到五分鐘,確認客人沒出現才會離開。

其他計程車司機:「三分鐘到達,很慢下來,結果他跟我說趕時間,超速這種都是算司機的。」

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其他計程車司機:「(遲到)很多這樣啊,當然是服務業就是要忍耐呀。」

民眾:「我覺得司機端趕客人下車恐怕不好。」

民眾:「我是覺得司機可以等一下沒關係,開快車的話,司機也有自己的考量。」

民眾:「我覺得再叫一台就好。」

一般司機遇到遲到客人通常會內心等待,要是被趕下車拒載,也有民眾選擇換搭另一輛車,避免跟司機硬碰硬。

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