你的 Pixel 遇到主相機黑畫面無法啟動嗎?官方暗示可能為硬體問題

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不知從何時開始(好啦,好像是從 Pixel 2 開始就有了),Google 的嫡生子系列手機就有傳出會發生在更新過後導致主相機失靈的狀況,甚至因此讓 Google Camera 在 Play Store 的評價慘跌。對於這樣的狀況,外媒 Android Police 嘗試詢問官方對此的評論,才知道這中間也許根本不是軟體因素,暗示硬體可能導致這樣的故障狀況。繼續閱讀你的 Pixel 遇到主相機黑畫面無法啟動嗎?官方暗示可能為硬體問題報導內文。

你的 Pixel 遇到主相機黑畫面無法啟動嗎?官方暗示可能為硬體問題

面對逐漸由少部分 Pixel 2 用戶,開始延伸至包括 Pixel 3 乃至於 Pixel 4 系列使用者,已經被外媒戲稱為「詛咒(curse)」的 Pixel 相機失靈導致黑畫面問題(會提示 “Something went wrong”,並建議重開 App)。先前使用者普遍以為,應該是更新了系統後發生的 Bug 錯誤狀況。

一方面是因為這個錯誤提示,似乎暗示是重開應用便可解決的軟體問題。但發生時不僅原廠的相機應用會出現狀況,就連包括 Snapchat 等三方應用也有這樣的問題。所以有人將矛頭指向了在 Pixel 上相對頻繁更新的 Android 系統問題。

然而也有人為此不僅做過原廠重置乃至於裝回先前的系統版本,卻發現不見得能讓問題獲得解決。最終開始有人認為也許與硬體有關,甚至還有人聲稱透過將磁鐵靠近相機模組來讓相機可以正常工作。是說,最近大家都了解到了誤信偏方的可怕(咦?)。因此外媒選擇直接詢問了 Google 對此的看法,也得到了回應。

是說,先前有不少回報此問題的人,最終以 RMA 保固換機解決,不過如果過保的話就…

此外,Google 也有提供針對相機應用的解決說明,也可以考慮參考看看

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