修正團隊內的自毀機制

修正團隊內的自毀機制
修正團隊內的自毀機制

N.阿南德N. Anand

尚-路易.巴梭Jean-Louis Barsoux

團隊在壓力下,往往會退化到不健康的應對機制;這些機制根植於人類演化心理學中。

團隊就像一個共同體般行動,本能地尋找減輕成員集體焦慮的方法。團隊可能會無意識地把不想要的角色,比如代罪羔羊或全員救星,推到一個或多個成員身上,並陷入行為扭曲的互動中;例如,把精力用於打擊一個真實或想像中的共同敵人,而不是推動實際的任務。

本文的兩位作者,探討應如何發現這些有害的模式,並打破隨之產生的束縛,他們還說明了一個與高階團隊合作時使用的強大工具:社會關係圖,亦即用圖像來表示團隊成員間的聯繫,與彼此間如何互動。團隊若能了解在壓力時期會影響他們的無意識力量,就比較不會受到那些力量的束縛,得以更致力於提高績效。

更多內容請見2023年3月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈忙碌流行病〉

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