Yahoo奇摩新聞 假人粉絲、鴛鴦鍋球場餐⋯中職首次「零觀眾」閉門賽圈粉百萬，幕後推手是她
作者：黃靖萱／商周
「今天在台灣，有場美好的板凳清空亂鬥，」4月19日，中華職棒樂天對富邦之戰時，兩隊因觸身球，全員離開休息室衝上場爆發衝突，竟換來在推特有95萬人追踪的美國《ESPN》老牌主播歐伯曼（Keith Olbermann）以「美好」來形容。因爲，這是全世界久違的體育賽事。
中華職棒31年，雖然是史上第一次閉門球賽，球迷無法進場，但該有的熱鬧，一個都不能少。連遠在美國的棒球迷，也來湊熱鬧。
「一點也不誇張，自從我在1981到1984年在CNN上班後，沒有什麼能讓我開心早起。」因為時差，歐伯曼現在居然準時早起看中職。克服時差的，還有來自美國、中南美等地超過100萬的球迷。
全球因為疫情，NBA、美國職棒大聯盟都無法開打，日本職棒也因球員確診，尚未確定何時能開幕⋯⋯，這使得疫情較緩的台灣中職成為全球唯一開打的職業棒球賽事。
雖然中職開幕戰一延再延，但也因此讓原來計畫開幕戰當週只做兩場的英語轉播，因此增至連播5天。
沒贊助，自買設備、找球評上推特轉播
關鍵推手，是這次敢砸錢嘗試投入英語轉播、負責轉播樂天主場比賽的Eleven sports總經理康小玲。職業生涯都待在體育界的她，一直思考「到底要如何行銷中職到台灣以外？畢竟台灣的棒球，也是世界排名是第四的耶！」她告訴商周。
這一次，連行銷中華職棒都超前部署。一知道台灣會有全球最先開打的賽事後，她明白機會來了，在與美國主流體育頻道談了一輪都碰壁後，仍決定在沒有合作、贊助下，趕在一週內採購數十萬元的轉播設備、找好英文主播及球評，在推特（Twitter）上自己轉播了起來。
「現在全球都沒有比賽了，如果再不勇敢去試，可能永遠也沒機會，」康小玲說。
國際行銷的第一步，是先透過英國總部發國際新聞稿，在社群上宣傳將會轉播全球唯一職棒賽事。同時，以已經開打的台灣籃球聯賽SBL來試熱度，結果發現，光是直接將中文轉播搬上推特，國外就有六十多萬人次觀看，顯示許多人真的悶壞了，就算聽不懂也要看一場真正live的球賽。
果然，中職開打對許多外國球迷就像獲得救贖，早起看球賽，結束後還會留言「same time tomorrow」。就連前兩戰敲出5發全壘打的樂天隊朱育賢，都因此被多位美國記者在推特上稱讚，這是連當年站上大聯盟的陳金鋒，都很難獲得的關注。
為什麼中職在無法開放觀眾進場，可能遭受損失下，仍要開賽？
沒觀眾，看台上擺假人、找機器人幫打鼓
曾是兄弟象隊球員出身的中職聯盟秘書長馮勝賢，最清楚球員的狀態。今年初，球員開始春訓，若超過3個月未開賽，會影響球員心理和體能的調整，一再延賽，也會一再放鬆，球員們很難保持在最高峰狀態。而且，奧運資格賽的六搶一可能會延至年底開打，若職棒例行賽延後，會打亂球員的調整節奏。
在與中央防疫專家、各縣市衛生局、球團代表開了5次防疫會議，提出應變計畫書後，中職決定打閉門賽。
「和其他聯盟比，我們能打，至少還能維持球隊的運作、球員的手感，是所有壞方法裡最不壞的方法，」樂天桃猿領隊劉玠廷也說。就像電影《我是傳奇》裡，全人類都得到致命病毒後，男主角只能擺放假人，和他們對話以滿足自己的社交空虛。
「當沒了觀眾，還有什麼事是我們能做的？我們就一直往這邊思考，要裝做地球還是正常運轉的。」他說。
於是球團們各顯神通。看台上，有樂天會長三木谷浩史、桃園市長鄭文燦、La New董事長劉保佑等名人照片的假人，正專注的看著球賽。他們身後，還有機器人取代球迷在敲鑼打鼓。
另一角，啦啦隊和假人正在大啖整桌豐盛的鴛鴦鍋，這是為了原訂本季要推出的球場餐點打廣告。「觀看啦啦隊和模特兒吃火鍋，是2020年棒球的新常態。」一名球迷在推特上寫到。
台灣獨特的球場應援文化，還有這次因無觀眾反而激發出的創意，都成功吸引了美國球迷眼球，使討論度破表。
沒票房，轉念把中華職棒行銷到棒球強國
「就是要爭奇鬥豔盡量吸引眼球，賺不到業績（票房），就賺知名度。」劉玠廷說，對於除了在日本，在歐美都有事業的樂天集團來說，也是絕佳的宣傳。
甚至，包括贊助球隊的廣告商如健身器材商喬山，也在這次得到比預期更好的廣告效果。
所以，球隊的啦啦隊舞照跳，球員專屬應援加油歌曲照放，在鏡頭前，球迷看到的還是一樣熱鬧滾滾的球賽。現在包括美國、澳洲、日本都有媒體來和中職聯盟連繫，希望能轉播。
疫情當頭，我們可以苦惱著觀眾無法進場、沒有票房的困境，也可以心念一轉，把中華職棒行銷到棒球強國的美國去，即便球迷可能不會長期死忠追隨，至少短期內也贏得了能見度及話題。「只要多一點努力，就可能讓全世界看到你，」康小玲說。
中職開賽4個行銷創意，老外球迷大開眼界
1. 開幕戰，樂天桃猿準備了數十個人形模特兒、人形立牌充當現場觀眾，還有7個機器取代真人打鼓
2. 轉播現場，啦啦隊和人形模特兒共進鴛鴦鍋、烤肉，國外球迷看傻，樂天桃猿藉機宣傳新餐點
3. 開放球迷將照片傳給球團，訂購專屬人形立牌，還可以劃位，就像你一直在現場，之後還能帶回家
4. 中信兄弟吉祥物在本壘後方看台上燙衣服、拿行李箱深蹲等，討論度大開，成功置入商品
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