傳允廣告商鎖定情感脆弱年輕人 臉書道歉

(中央社雪梨1日綜合外電報導)「澳洲人報」(TheAustralian)取得的洩漏文件透露,臉書據傳允許廣告商鎖定情感脆弱的年輕人,年齡最低只有14歲,並已為此道歉。

根據澳洲人報,這份兩位臉書澳洲高階主管撰寫的23頁文件,使用演算法,透過貼文、照片和反應,蒐集640萬「中學生」、「大專生」以及「已投入職場澳洲與紐西蘭年輕人」情感狀態的資料,並顯示出「年輕人需要增強信心的時刻」。

換句話說,資料顯示他們感覺「無用」或「缺乏安全感」,因此很適合接收廣告商的訊息。

臉書發言人週末告訴澳洲人報,臉書已針對此事展開調查。

他表示:「我們已展開調查,以了解為何沒有遵照程序,並加強督導。我們將採取適當的懲戒和其他措施。」

此外,另一名臉書發言人告訴Mashable網站,這份文件的發現從未用於廣告對象。

他表示:「臉書沒有提供工具,以根據人們的情感狀態,將他們做為目標。澳洲研究員的這項分析,意在協助經銷商了解人們在臉書上如何自我表達。」

「臉書有審查其所做研究的既定程序。這項研究沒有遵循這項程序,我們正在檢查細節,以改正這項疏失。」

然而,無可否認的,這樣的蒐集資料演算法不僅存在,而且符合為獲利而生產的基本原則,它們也一直被使用。

讓臉書雪上加霜的是,文件中即時監督年輕人的情感狀態,似乎違反澳洲的針對兒童廣告與行銷法規(Code for Advertising & Marketing Communicationsto Children)。

這份文件標示「機密:內部文件」,日期為2017年。1060501