兆豐銀擴增雙語分行 加強吸收外籍客戶

朱漢崙╱台北報導

工商時報【朱漢崙╱台北報導】

兆豐銀行打算擴編雙語分行,並規劃繼台北天母地區的蘭雅分行後,明年度將再挑台中、港都兩大分行作為雙語示範分行,也就是北中南至少每區都有一家雙語示範分行,對於吸收外籍客戶發揮更大的戰力。

根據目前兆豐銀的最新統計顯示,今年9月底,兆豐銀行的行員參加多益英文檢定考試,成績達900分以上超高分的人數,共有242人,占全行人數比重將近3.6%;而800分以上高分者亦有729人,比例為10.8%;成績700分以上,更高達1,075人,占全行人數比例將近16%。

兆豐銀主管指出,除了明年全省各區有三大雙語示範分行發揮帶動效果之外,現在國內每間分行都有英文程度很好的同仁提供雙語服務。特別是政府正在推動「2030雙語國家政策發展藍圖」,要打造台灣成為雙語國家,金融業也在雙語服務推動的範圍內。

兆豐銀既身為匯銀龍頭,兆豐銀行向來以外匯見長,金融服務跨足全球,因此,擁有優異的外語能力,幾乎是進入兆豐銀行工作的基本門檻。

兆豐招考時也十分重視外語能力。優質外語能力的行員更占全行逾千人之多,除了上述700分者已近16%,高分等級超過800分者也超過10%。

兆豐銀行早在民國63年,就以位於天母的蘭雅分行為基地,運行多年。對於已身為雙語示範分行的蘭雅分行最新規畫,兆豐銀指出,除原有的營業廳內所有的公告欄、指示牌及各式申請表單已加列英文標示,各營業櫃台也都將以英語提供服務,還有日文及法文的服務,更為外國客戶打造專屬的諮詢室,並特別提供「金融服務記事本」給首次來台工作的外籍人士,助其快速了解各項服務。

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