入住一晚1萬起跳,「黑魂寶可夢」主題房500間2分鐘搶光!金普頓大安如何靠「寵物友善」收服旅客心?

綠色的草皮、黑色的牆面,推門走進房內,映入眼簾的是一隻黑色皮卡丘坐在白淨的床上,旁邊還放著神奇寶貝球。這,是洲際酒店集團旗下金普頓大安酒店Kimpton Da An Hotel Taipe和日本知名時裝設計師藤原浩及精品選物店INVINCIBLE三方攜手打造的黑魂寶可夢主題房(INN Thunderbolt Project By FRGMT & Pokémon Taipei ),儘管每晚入住價格高達10880元新台幣起跳,期間限定的500間客房仍在短短2分鐘內秒殺。

但,飯店攜手品牌打造聯名主題房,希望提升體驗與附加價值早已不是新鮮事,為什麼金普頓大安能在一片主題房激戰中繳出亮眼成績單?

「品牌價值一定要相得益彰!」金普頓大安酒店總經理林原衛(Matthew Lim)接受《今周刊》訪問時一語道破聯名合作的成功關鍵。

原來,2019年開幕的金普頓大安,在過去4年來也有不少業者上門,尋求聯名機會,但考量市場上的品牌調性、特色和酒店形象不符,最後都沒有成功合作,直到這次INVINCIBLE提出合作,考量雙方都具備精品形象與特質,因此一拍即合。

事實上,曾登上Louis Vuitton 2016 旅遊指南系列Taipei City Guide,專門代理亞洲多項潮流品牌的INVINCIBLE,之所以會主動找上金普頓大安合作,其關鍵也來自該酒店4年多來在對寵物友善的耕耘。

林原衛指出,2019年,亞洲首家金普頓在台北東區插旗,當時酒店就以旅客能攜帶寵物住進客房為主要訴求。但,一開始接受度並不高,不少人質疑「若是讓毛小孩跟著主人一起睡在房間內,是否會有衛生清潔問題?」

「我們的寵物房營運成本,確實比一般客房高出15%,」林原衛不諱言,為了經營寵物友善市場,酒店確實付出了比一般飯店要高的成本,無論是在接待、清潔上都得額外投入資源。但,2020年,疫情在全球爆發,原本不被看好的寵物友善特色,卻意外成為金普頓大安的機會。

攤開觀光局觀光旅館營運月報,2020年和2021年,台北市觀光旅館住房率分別只有28%和24%,就算到了今年上半年,住房率也只恢復到32%,平均每晚房價則都是落在3400元左右,根本沒有吃到疫情國旅紅利。但金普頓大安住房率卻能持續維持在6成以上,平均每晚房價約為4000到5000元,可說是相對不受疫情衝擊。

「會想帶毛小孩來住飯店的旅客,基本上都有一定的經濟能力。」林原衛分析,近年寵物商機大幅成長,越來越多飼主將寵物當成自己的小孩看待,加上帶寵物旅遊,無論是出國或是國旅都有許多限制,因此能夠帶毛小孩入住,和飼主一起享受飯店設施,就成為吸引客人上門的一大特色,加上他們更願意投入金錢在寵物上,可說是含金量高的客群。「許多飼主來住飯店之前,都還會先帶寵物去美容,洗得香噴噴來飯店拍照、打卡。」

他表示,目前約有3~4成的客人入住時會帶著寵物一起入住,而寵物樓層也從一開始的只開放2層樓,變成只有2層樓不開放,相當於有8成都是寵物友善客房,可見市場需求龐大。

針對這次聯名的黑魂寶可夢主題房秒殺一事,他也表示正和日方研議加開中,期望能以不同形式,滿足消費者。


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