內向媽媽失智了,「一天開不了幾次口」…她一出馬敲開母親心房:老人家就要「哄」,找對方法相處就不難

「阿蓮,家裡有外傭了,不用找別人來啦!」

「媽,你剛手術完,回到家之後很多事情都不方便,而且傷口也還沒好,外傭這些事情不懂也沒經驗,萬一她沒弄好,你復原可能就要更久了。」

媽媽因為膽結石,上個月去做膽囊摘除手術,出院後,我擔心外傭無法承擔術後照顧的工作,因此想找個本地看護來幫忙一陣子。但媽媽卻一口拒絕了,她雖然嘴巴上講有外傭就夠了,但我知道,她最在意的還是不想讓陌生人來家裡,更何況還要讓別人觸碰身體,這是她最不能忍受的事情。

媽媽生性內向,尤其不喜歡跟陌生人接觸,平常就深居簡出,大多是親朋好友來拜訪,她才會跟人多講一些話。當初我們申請外傭來家裡時,她就極力反對,但我們知道,她已經有點失智的徵兆了,家裡只有她一個人,我們哪能放心?好說歹說勸了快一個月,她才勉強同意。

外傭能照護身體,卻打不開母親的心

外傭來了之後,我們側面得知,她跟外傭也很少講話,除了必須吩咐外傭去做些事,她一天開口的次數屈指可數。當然,一方面外傭不太會講中文,一方面對台灣文化也很陌生,兩個人實在很難聊得起來。我們雖然很擔心母親這樣下去,失智的問題可能會越來越明顯,但礙於媽媽的個性,我們也束手無策。

這次出院後,我們一開始想利用政府提供的長照服務,但由於申請條件不符,只好還是找私人看護。不過因為疫情的關係,問了好多家,也拜託熟人找,卻一直沒有比較理想的人選。老公說,上次他姑媽跌倒骨折,是透過網路媒合平台預約、挑選服務員,後來找來一位照顧服務員,服務很有耐心,也很懂得照顧剛手術完的病人,也許我可以去試試看。

我想,反正找不到人了,姑且一試吧!沒想到下載手機App後搜尋一下,竟然就配對出4、5個人選。其中有位照服員是護理師退休,我們在App上稍微聊了一下,她了解媽媽狀況後,毫不畏懼媽媽的「個性」,就答應來幫忙照顧她。

暖語哄笑冰山媽,找對方法就好相處

我跟這位張小姐約定,每天早上10點到媽媽那兒,固定幫忙4小時,主要是注意媽媽傷口狀況,以及幫忙如廁、擦澡等事情。這些事情對張小姐來說駕輕就熟,但關鍵是,媽媽不想讓別人碰她,這才是最大的挑戰。媽媽本來就反對找人來,雖然在我苦口婆心的勸說下沒再堅持,但對張小姐的到來,臉上仍冷冷地不太想搭理她,張小姐要看她的傷口時,更是擺出抗拒姿態。

張小姐張嘴向我說了唇語「讓我來」三個字,並揮揮手要我離開一下,我只好先避開。過了5分鐘,我偷偷地看了一下,竟然看到張小姐已經順利地掀開媽媽的衣服,檢視她手術的地方。在門外的我很納悶,張小姐是施了什麼魔法?媽媽竟然沒抗拒了,她是怎麼辦到的?

後來,我更看到媽媽開始跟張小姐聊了起來,偶而還笑了一下,讓我實在太驚訝了。我後來問張小姐,你怎麼讓媽媽開口的?媽媽為什麼會讓你碰她?張小姐笑笑說,她待在醫院二十幾年,什麼樣的病人沒碰過?個性再特別的都有。她又說,老人家跟小孩子一樣,需要別人哄,只要找對方式,相處就不會太難了。

媽媽復原還算快,張小姐幫忙不到一個月,「任務」就可以結束了。但我誠懇地拜託她,希望她以後還是能來陪媽媽,一星期來個一兩次也好,讓媽媽有人可以說說話,不會太孤單。張小姐開玩笑地說,這麼簡單的工作,她收費有點心虛呢!但我知道,張小姐這本事,我就算花更多錢,也未必找得到其他人來代替她。

(本文獲「優照護」授權轉載,原文刊載於此)


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