全國首創 北市府AI作業指引生效
台北市長蔣萬安在紐約時間8日參加美東華人學術聯誼會座談會,以「AI驅動智慧台北」為題演講,他除宣布「台北市政府人工智慧作業指引」正式生效,成為全國首創AI技術導入與應用的地方法規,讓市府人員在運用AI工作時有依循標準,也分享台北市民當家熱線1999將藉由AI輔助,幫話務人員速記民眾詢問內容,甚至接獲通報意外事故,AI可縮短聯繫各單位的流程與時間快速因應。
蔣萬安表示,市府參考行政院、英國、美國、澳洲和加拿大等標準和規範,將使用AI的9大場景與4個風險分級、分類,確定內控流程及檢核表,制定台北市政府人工智慧作業指引,讓市府人員有標準可按圖索驥,不僅守護民眾權益,也保護推動創新的市府員工不會意外觸法。
他也以台北1999市民當家熱線為例,今年每月平均約有10萬通來電,預計9月下旬會導入AI應用,除幫助話務人員速記民眾詢問內容,透過資料庫回覆民眾,一旦接獲意外事故通報,更能透過AI縮短話務人員聯繫各單位的流程與時間快速應對。
蔣萬安還提及,市立聯合醫院智慧醫療透過結合新式攝影儀器、影像AI智慧判讀系統及糖尿病視網膜AI模型分級,可提供民眾就診建議與診斷參考。
國民黨議員曾獻瑩指出,市府導入的AI模型為ChatGPT3.5,但目前已更新至4.0,科技是日新月異,市府必須要跟上,訓練AI也需要龐大數據,市府是否有能力、資源和技術建立模型,勢必會是一大挑戰,他提醒市府許多業務是委外負責,在個資保護上也要有因應措施。
民進黨議員顏若芳說,蔣萬安已經就任市長快2年,但人工智慧發展所需的基礎建設仍在原地踏步,應盡速規畫把南港軟體工業園區、內湖科技園區及未來北投士林科技園區串聯起來,發展人工智慧產業,若日後需發展高耗能的本土大型語言模型,更應盡快與中央協調基礎資源調配,僅有指引而無後續作為仍無濟於事。
此外,蔣萬安出訪美國期間,也與紐約副市長Meera Joshi會面,2人談及包括電動車、電動輔助車運用及可能風險等議題。