全國首創!台中市和平區視訊調解啟動 李善植、鄒盛達重要推手

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李善植(左)與鄒盛達是全國首創視訊調解的最重要推手。   圖:唐復年/攝
李善植(左)與鄒盛達是全國首創視訊調解的最重要推手。 圖:唐復年/攝

[新頭殼newtalk] 全國首創的「視訊調解」今(6)日在台中市和平區正式啟動,此事肇因於去年6月26日台中市政府法制局長李善植到和平區視察調解業務,和平區調解委員會主席鄒盛達代表委員們向法制局長李善植建議,和平區最偏遠的梨山地區距離區公所有數小時的車程,希望能採視訊調解,李善植當場就明確表示,市政府會全力爭取這項服務,讓調解委員會的功能更加發揮。

鄒盛達說,梨山與谷關間的台八線(臨37道路)並未全時段開放,若是雨季常常會因有落石而全線封閉,梨山地區居民若有調解上的需求,必須得繞道大禹嶺、合歡山、清境農場、南投到台中市區再上到位在和平區公所內的調解委員會開會,他曾經遇到一個案例,申請調解的當事人為了要趕早上10點的調解,前一晚從梨山開車下山,夜宿在和平區公所的停車場,他知道此事後相當不捨,因此去年在法制局長李善植到和平區視察時提出建議。

鄒盛達表示,非常高興參加和平區視訊調解記者會,首先要謝謝市長、台中地方法院、法制局李局長及局裡同仁以及和平區公所、代表會大家的努力,建構視訊調解流程及法律效力確定,完成全國首創、六都第一的視訊遠距調解,解決多年來和平區因幅員遼闊交通不便所造成的困擾。

鄒盛達表示,這是一個利用科技解決民眾不便的概念,他深確認為,一個城市的幸福指數,是由一點一點的便民措施所累積而成。所以在座的朋友,只要生活在台中有不便民的地方,請讓市府團隊知道,他們很樂意為大家解決問題。

法制局長李善植表示,視訊調解為全國首創構想,源自於和平區調解會主席鄒盛達的建議,因台八線中橫便道道路工程原因,民眾往來必須配合固定管制開放時段,若遇雨季或颱風道路交通中斷,民眾繞道南投而行,一趟約費時4小時之久,透過線上視訊方式進行調解,可解決民眾交通問題。

他指出,和平區公所108年度調解案件總件數23件,其中涉及梨山里民眾,需長途跋涉至和平區公所進行調解案件有7件,約佔收案總件數3成之多,未來梨山民眾都可以透過視訊調解來解決紛爭,大大減輕民眾交通勞費的負擔。

李局長說明,法制局在初步研議下認為並不違反鄉鎮市調解條例,並進一步制訂「視訊調解流程」,並送法務部研議可行性,經法務部認可後,法制局協助和平區公所制訂視訊調解作業規範,因視訊調解與一般調解程序有所不同,為了使民眾了解視訊解相關流程,特別製作視訊調解示範影片,藉由和平區真實車禍事故,介紹民眾如何進行視訊調解。

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當事人在梨山透過視訊與在和平區公所的對造人進行調解。   圖:唐復年/攝
當事人在梨山透過視訊與在和平區公所的對造人進行調解。 圖:唐復年/攝
調解委員在和平區公所透過視訊與遠在梨山的當事人進行調解。   圖:唐復年/攝
調解委員在和平區公所透過視訊與遠在梨山的當事人進行調解。 圖:唐復年/攝
台中市和平區的視訊調解全國首創。   圖:唐復年/攝
台中市和平區的視訊調解全國首創。 圖:唐復年/攝