全家會員APP再進化 智能記帳本上線

劉馥瑜╱台北報導

工商時報【劉馥瑜╱台北報導】

會員經濟持續發燒!全家便利商店挾著千萬會員的優勢,準備將會員APP打造成更強大的「超級APP」。據全家透露,12月25日將在APP首推超商業界第一個「智能記帳本」,未來消費者食、衣、住、行相關發票,都可透過該功能直接記帳分類;明年首季還將跨出集團外,推出「點數」異業兌換,做大會員生態圈!

此外,全家也首創透過會員APP打造「公益生態圈」,將全年度未被兌換的閒置點數重新再賦予價值,全家會員只要透過APP捐出點數,就可選擇捐點換物資、加價認購年菜等公益方式,讓會員APP也變成愛心平台。

全家自2016年開始經營會員以來,據統計,目前全家會員數已突破1,100萬人,會員消費占整體營收比重高達4成(排除菸品業績),平均客單價也比一般顧客高出兩成,今年來已經累積超過240億點數。

為了讓會員APP功能更強大,也讓會員點數能有更多的運用,全家指出,未來將在APP現有的累點、預售、支付三大功能上,持續增加更多生活服務,藉此「黏住」會員。其中,25日新上線的「智能記帳本」,就是目前超商業界首推的新功能。

全家表示,智能記帳本主打「消費歷程整合」、「購物紀錄圖表分析」、「趣味累點」三大特色,主要是因應行動支付工具多元,使得消費者不易掌握消費情況,使用智能記帳本後,全家會員在全家實體店的消費(無論結帳方式)都可自動儲存;而在全家以外的消費,只要綁定財政部手機條碼,或是掃描發票QR code,皆可儲存。

更重要的是,儲存發票後,全家智能記帳本還會轉化成簡單易讀的分類圖表,協助消費者快速分析生活花費。

再者,會員只要綁定並同步手機條碼,或每日完成記帳任務,就可獲得全家點數,讓記帳的同時也能累點,增加趣味性。

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