全家APP當機!寄杯咖啡不能兌換要現金結 官方回應

「全家APP又不能兌換咖啡了!只能買,不能換,感覺很差」全家超商APP今天上午約8時30分又傳故障,寄杯咖啡不能換,只能現金結帳,上班族全崩潰,有人在臉書發文抱怨。全家緊急公告「12/9網路服務更新中,暫時無法購買、兌換商品、兌換點數、發票查詢等,造成不便,敬請見諒」。全家APP在11時10分已恢復正常。

全家超商APP當機。
全家超商APP當機。

全家超商APP上午故障,有人臨櫃結帳,店員說現在僅能使用現金結帳,線上寄杯咖啡也無法兌換,總公司正在了解狀況和處理。稍早全家緊急公告網路服務更新中,對顧客造成不便,敬請見諒。

許多人在臉書發文抱怨「壞掉了~上班時間壞掉很毋湯」、「櫃檯說壞了」、「受害+1」。另有一名網友於PTT上發文今天一早在全家門市兌換咖啡時才發現APP壞掉,他無奈表示:「早上一堆人在櫃檯前狂刷手機,不知道如果已經點好咖啡,但APP打不開那該怎麼處理呢?付現嗎?」貼文釣出一票苦主留言「壞掉+1 其他商品只能結現金」、「連櫃檯結帳也不能用全盈或是famipay」、「+1上班排隊排好久」。