Yahoo奇摩新聞 Netflix盤後重挫25％ 預告第二季用戶減少2百萬 將對共享帳號開刀
周二盤後Netflix股價暴跌26％，市值一夕蒸發約400億美元。自從1月份警告用戶增長疲軟以來，該公司市值接近腰斬。（圖片來源／flickr）
全球最大線上影音平台網飛（Netflix）第一季用戶流失20萬，為10多年來首見，並預告第二季會再流失200萬用戶，震撼市場，周二至每股259.60美元。
《路透》報導，全球最大線上影音平台網飛（Netflix）周二（4月19日）盤後表示，通貨膨脹、烏克蘭戰爭和激烈的競爭導致10多年來用戶首次流失，並預計未來流失更多用戶，意味說該公司在大流行期間的好運用完，業績急轉直下。
俄烏戰爭衝擊大
該公司表示，第一季失去20萬用戶，遠遠不如市場預期的增加250萬用戶。俄軍入侵烏克蘭後，網飛暫停俄羅斯的服務，立刻流失70萬用戶。
俄烏戰爭產生連鎖效應，引起燃料成本大漲，促使英國151萬會員取消Disney＋、Netflix、Amazon Prime Video等線上媒體服務，省下訂費，用來支付暴漲60％以上的取暖費。
周二收盤後，Netflix股價暴跌26％，市值蒸發約400億美元。自從1月份警告用戶增長疲軟以來，該公司市值接近腰斬，周二收盤為止，其股價今年來大跌逾40％。
Netflix對第二季做出更為悲觀的預測，預計春季流失 200 萬用戶。備受期待的《怪奇物語》和《Ozark》等熱門影集回歸，以及2大帥哥克里斯．伊凡斯和雷恩．葛斯林主演的電影《灰影人》首映，也無力回天。Refinitiv統計，華爾街預期網飛第2季用戶目標是2.27億。
網飛考慮推出插播廣告的低價版服務
網飛股價崩跌，連帶影響其他串流媒體股，周二盤後Roku股價下跌超過6％，華德迪士尼下跌5％，華納兄弟下跌3.5％。
用戶大幅流失，促使Netflix考慮提供插播廣告的低價服務，理由是競爭對手HBO Max和Disney+提供類似的產品取得成功。
Netflix執行長黑斯廷斯（Reed Hastings)表示，「關注Netflix的大眾都知道，我一直反對廣告的複雜性，非常喜歡訂閱的簡單性。儘管我很喜歡這一點，但我更喜歡消費者有多樣選擇。」
黑斯廷斯告訴投資人，大流行「製造很多噪音」，這使得該公司很難解釋訂閱業務過去2年的起起伏伏。現在，罪魁禍首是競爭激烈和共享密碼的用戶數量太多，使Netflix更難增長。
非同住者共用網飛帳號，需額外付費
儘管該公司仍然看好串流媒體的未來，但是該公司將增長放緩歸咎於許多因素，包括競爭對手更多了、大量家庭共享一個帳號以及經濟不景氣。
Netflix指出，亞馬遜、迪士尼和蘋果等巨頭一窩蜂設立線上平台，醞釀串流媒體大戰，這是網飛訂戶數量受到打擊的主要原因。
另外，Netflix也將訂閱用戶下降歸咎於許多家庭成員共享同一個帳號，該公司最近開始彌補這一漏洞，規定非同住者共用帳號，需額外付費。
一個家庭共享一個網飛帳號和密碼，是一種長期的做法，但是Netflix正在想辦法，希望從1億家庭（包括美國和加拿大的3000 萬家庭）帳號賺取更多收入。
Netflix執行長Reed Hastings 在視訊會議指出，正在研究如何從共享帳號中獲利，表示已經觀察許多年了，需要超過1億的家庭用戶，為了服務付出一定程度的價格。營運長 Greg Peters 則舉例，若想和居住在不同城市的姊妹分享 Netflix，他們並不會阻止這項功能，但會要求支付更多費用。
從去年開始，Netflix 就已經多次出招測試，例如向部分用戶要求電子郵件、簡訊驗證，避免不同 IP 登入帳號，另外在智利、祕魯與哥斯大黎加等國，開始推出共享帳號的付費方案，要求以每月額外 85 元左右的價格，開通共享帳號的功能。
Netflix出現用戶人數下降的拐點
4月19日盤後，Netflix公布第一季收入增長10％至78.7億美元，略低於華爾街的預測。每股盈餘為3.53美元，超過市場預期的2.89美元。
網飛經歷十多年的飛速增長後，隨著競爭對手加強產品服務，現在，Netflix終於出現用戶人數下降的拐點。
據研究人員Ampere Analysis統計，去年，Netflix等串流媒體服務在製造原創影集和電影上花費500億美元，以爭取或留住用戶。
但網飛的利空消息也會嚇到串流媒體世界之外的科技公司。
首季英國151萬人取消訂閱線上平台
分析師警告稱，舉凡有消費者訂閱服務速度放緩的跡象，都可能給整體科技業帶來麻煩，而且生活成本高漲的危機，迫使家庭縮減支出，同樣打擊Spotify和HelloFresh等線上媒體。
周二發布的最新報告發現，在英國訂閱至少一種線上體服務的人數大幅下降，今年第一季，有151萬人取消了訂閱服務。
市場研究公司 Kantar表示，50多萬人取消訂閱，是由於生活成本漲太多了，這些家庭努力維持基本生計時不會優先考慮串流媒體服務。大約58％的英國人現在至少訂閱一種付費線上媒體，例如Netflix、Amazon Prime Video或 Disney+。
在大流行和政府實施封鎖期間，更多人被困在家中，使得線上影音平台訂閱人數激增，然而，近期報告發現，在2021年第4季，因預算緊縮而計劃取消訂閱的消費者比例已從29％上升至38％，創歷史最高紀錄。
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