全球智慧城市 新北勇奪優勝

記者吳瀛洲∕新北報導

新北市高風險家庭整合型安全網─危機預警管理系統獲得第五屆「二０二三 GO SMART Award全球性智慧城市專案」優勝獎；由社會局長張錦麗從代表全球智慧城市聯盟主席蔣萬安手中接過優勝獎牌，她表示，新北社福結合科技運用大數據分析預警風險，打造一個智慧服務、安居樂業的幸福城市，非常感謝評審及主辦單位看到新北市的努力。

社會局表示，GO SMART Award由全球智慧城市聯盟主辦，今年共有來自四大洲、十一個國家、十九個城市共四十三件優秀專案參賽；第一階段僅十四項計畫入圍，其中新北市運用科技智能，開發風險計算機，做為高風險家庭危機預警，以提前保護、因應風險兒少，獲得最後決賽五項優勝專案之一，成績深受國際評審團肯定。

社會局長張錦麗指出，新北市於一００年實施高風險家庭整合型安全網，由當時副市長侯友宜親自督軍，召集社政、衛政、勞政、警政、教育、民政、原民等相關局處，定期召開會報，以公私協力方式協助弱勢及危機兒少家庭，實施以來已受理超過十一萬通報案件，派案超過十七萬案次，關懷服務逾二十萬人次。

為精進及創新服務模式，一０八年更開發出「新北市高風險家庭危機預警管理系統」，藉由一四八萬筆資料大數據分析，探究脆弱家庭因子及樣貌，盤點熱點區域，建立預警模型，開發風險計算機，讓一線社工服務更智慧到位。

張錦麗表示，每一個高風險個案都是獨一無二的，透過資料的比對和分析，仍能從中梳理出相關脈絡，做為風險指標和預警，這也是大數據與社會福利跨域合作的可貴之處，未來新北市也會持續努力，打造一個智慧服務、安居樂業的幸福城市。