全球爆物資搶購潮 專家:對疫情焦慮

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台北市 / 尹智剛 李詩健 林仙怡 翁乾晃 張之晴 陳知學 報導

最近民眾瘋狂搶物資,僅管我們不斷報導,不需搶購!業者也都強調供貨量穩定,政府首長也一直呼籲民眾不必急著搶購,但是像這樣搶買、囤積的行為到底是什麼樣的心理現象呢?社會心理學家分析,這樣的行為主要是心理需求,而非真正的物質需求,因此建議民眾應該給自己一些時間,消化、沉澱焦慮的情緒,而政府也應該提供更清楚的物資、供給訊息。

即使是上班日美式賣場一早就大排長龍,每台推車每個人手上都少不了一串衛生紙,賣場民眾:「今天專程來買衛生紙嗎?)對啦,因為家裡沒有了啊,沒有,買一點就好啦。(這樣可以用多久?)一個月、一個月。」賣場民眾:「有買肉啊然後排骨啦、然後衛生紙啊、蔬菜啊。」另一間賣場貨架上的衛生紙同樣幾乎被搶購一空,但等著補貨上架的也有好幾箱,賣場補貨人員表示,品項沒有辦法全部都齊啦,對,平常的話我們品項都可以齊。

以衛生紙來說,明明政府與廠商再三保證,六成產能就夠台灣用,但大家這樣搶購究竟為什麼?台灣應用心理學會理事長蔡宇哲表示,衛生紙便宜,第二個它人人買得起而且不會壞,還有衛生紙很大一放在購物車上,你的購物車就滿了所以你就覺得很踏實,很大的一個部分是在於心理因素,因為要緩解焦慮的關係。

心理專家分析,像這樣非理性地搶買物資,其實反應了民眾在擔憂疫情之際,必須「做點什麼」的心情,而非真的要滿足物質的需求。世新大學社會心理學系主任詹昭能表示,中央應該公布更清楚的資訊,民眾應該相信專業。學者也認為部分民眾的焦慮感,要是遲遲無法緩解就必須尋求專業諮商協助,建議政府在面對社會「心理狀態的疫情」,同樣應該加快腳步超前部署。


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