全球瘋智慧商店 日本7-11自動播適合你的廣告

台灣數位匯流網 |林語柔

台灣數位匯流網記者林語柔/編輯報導

智慧商店技術再升級,臉部偵測身分入店依據顧客年齡性別播放廣告,7-Eleven東京智慧實驗店開幕,日本7-Eleven便利商店宣布和日本電氣NEC(Nippon Electric Company)公司合作,在東京都港區的三田國際大樓推出智慧實驗店,當地員工註冊後可透過臉部辨識技術進入店內及結帳,特別的是掃描顧客的身分後,會針對顧客年齡和性別,播放不同類型的商品廣告。

這間廣泛應用人工智慧AI(Artificial Intelligence)及物聯網等技術的智慧實驗店是為了以後能擴大開店而開,搶先讓NEC員工體驗及測試相關技術。7-Eleven東京智慧實驗店採用NEC的AI及物聯網實驗技術,首次入店的顧客需先以員工證登記,之後就可以臉部辨識入店,店內系統就會自動記錄顧客的資料,同時因應顧客性別及年齡播出不同的廣告,例如當20多歲女性進入店內,就會播出牛奶咖啡的廣告;而對40多歲男性則自動播放飯團廣告等。

因為實驗店僅向NEC員工開放,故結帳時可用臉部辨識或員工證偵測付款,相關費用則會由工資自動扣除,明(2019)年起加入其他電子支付選項,7-Eleven東京智慧實驗店營業時間為每天早上7點至晚上6點,提供約400件產品。

日本7-Eleven總裁古屋一樹表示:「五年前我們就和NEC展開相關諮詢合作,我們傾向推出半自動化的智慧商店,透過AI智慧收銀技術,一天能減少150分鐘的人力工作時數,我們認為真人的親切招待是無法被取代的,智慧店的相關科技技術幫助員工處理不少雜務,讓他們可以集中招呼客人,提高服務品質。」

除了智慧商店,全球的科技無人店也一家一家開,沃爾瑪(Walmart)Sam's Club Now概念店上(11)月在德州開幕,只需用App就能掃描結帳。亞馬遜(Amazon)無人超市Amazon Go已在美國開起第六家無人店。日本JR車站首家無人店Touch To Go也限時開幕,結合了人工智慧、電腦視覺等技術,消費者能以IC感應卡刷門結帳後,就能拿著商品走出店外。松下(Panasonic)也提供自動配菜機器人設備,供北京海底撈實現自動化餐廳。

台灣也在搶攻無人、AI智慧科技店市場,包括中國大陸無人店「繽果盒子Bingo Store」登台展店,位於桃園的二號店也已正式對外營業,採24小時全天候營業。全家AI互動科技概念店,與富士通、台灣微軟、BenQ等大廠合力打造,導入人臉辨識、迎賓機器人、互動投影等科技。OK超商已在台推出結合物聯網與無現金支付的智慧迷你便利店。7-ELEVEN在今(2018)年已開創台灣首間24小時無人商店「X-STORE二號店」,民眾可以icash 2.0卡或聯名卡,登記註冊會員、登錄人臉進出。

 

訊息來源:Impress Watch、JR-EAST、Walmart、Panasonic、CNBC、prnewswire、SEVEN-ELEVEN JAPAN

圖片來源:翻拍自SEVEN-ELEVEN官網

更多台灣數位匯流網報導
全球掀無人店商機 台灣7-11、全家、OK跟進
席捲全球!從無人店進化到無人餐廳

【讀者投書】

台灣數位匯流網歡迎各界踴躍發聲,來稿請寄至tdcpress.com@gmail.com,並請附上姓名、聯絡方式、職業與簡介。本網有權決定是否刊登及刪修之權利,本網不支付稿酬,且文責自負。

【請標明原文出處與原始連結方可轉載】

你可能還想看