全聯為何不推「自助結帳」? 網曝驚人後果

許立穎
中時電子報
為何全聯不改採「自助結帳」?引發熱議,內行指出1關鍵因素,表示全聯絕不適合。(中時資料照/劉馥瑜攝)
為何全聯不改採「自助結帳」?引發熱議,內行指出1關鍵因素,表示全聯絕不適合。(中時資料照/劉馥瑜攝)


台灣知名連鎖賣場「全聯福利中心」日前公布,為了讓結帳更加快速,將在10/1起停止會員用「報電話號碼」方式累積點數。不過卻引來反彈聲浪,網友納悶,既然要加速結帳作業,為何全聯不改採「自助結帳」?引發熱議,內行指出1關鍵因素,表示全聯絕不適合。


全聯一向在國人心中有結帳很慢的印象,一位網友在PTT上發文表示,「全聯,結帳的霸主、慢的霸主」應該是顧客年齡偏高,所以結帳速度比一般超市還慢。既然如此,「全聯為什麼不擺自助結帳機?」雖然初期需要學,但半年後應該就能上軌道,加速作業。


貼文一岀,對於全聯增加自助結帳功能的建議,大家卻並不買單,認為婆媽們學不會,也不想學,要店員教學反而花更久。網友表示,「老人家:不懂,不想學」、「婆媽不會用,更慢」、「擺了還是每個都叫店員教啊」、「一台購物車塞滿滿,客人要自己掃條碼嗎?」


不過也有人認為可以試試看,畢竟國外超市,甚至家樂福都已經有自助結帳的飯例了,咖啡都能自助,結帳為甚麼不能?另外,還有網友虧說,「這樣以後廣播就要變『請支援自助結帳機』,很不方便。」


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