全靠這招 他漲價50%營收還翻3倍

2012年底楊哲瑋到東京尋找靈感,發現日本丼飯品牌如吉野家、松屋,正流行燒肉丼。他總結歸納,台灣人愛吃燒肉,但通常需要揪團,起碼消費500元以上,如果做成平價丼飯,這些問題都能解決。

2013年,他以街邊店形式,在木柵和內湖創主打燒肉丼的開丼,白飯上覆蓋烤香的五花肉片和溫泉蛋,搭配微甜鹹的醬汁,平均價位130元。當時較知名的同類型品牌只有「燒丼株式會社」和「滿燒肉丼」,至今全台已有15至20家燒肉丼品牌,連王品和牛角集團,也在這2年加入戰局。

開丼轉型時,刪掉一半菜色還漲價50%,楊哲瑋曾擔心客群流失而失眠一週,沒想到轉型後營收成長3倍,品牌也重新定位。
開丼轉型時,刪掉一半菜色還漲價50%,楊哲瑋曾擔心客群流失而失眠一週,沒想到轉型後營收成長3倍,品牌也重新定位。

2014年過年前夕,已有3家店的楊哲瑋卻開心不起來,他直言,那時陷入人生最大低潮,銀行裡1千萬元資本額,只剩30萬元,「3家店都虧錢,每個月光發總部的薪水就30萬元了,代表下個月發不出來,店就倒了…」

楊哲瑋往上拉了帽簷,連承認錯誤都有自信,他很快找到原因,「為了成為連鎖企業,我先成立總部,再開餐廳,但事實上這是錯的,我比一般餐廳多養一批總部的人。」其次,元將軍的品牌競爭力不夠,麻辣壽喜燒等創意口味不正統,台灣人嘗鮮過後,不願再二次消費,業績迅速下滑。而開丼又同時賣元將軍的餐點,產品定位不明確,也是虧損原因。

開丼推出不少創意燒肉丼,引領業界跟風,像歐母蛋起司燒肉丼就是日式結合西式,很有新意。(250元/牛,230元/豬)
開丼推出不少創意燒肉丼,引領業界跟風,像歐母蛋起司燒肉丼就是日式結合西式,很有新意。(250元/牛,230元/豬)

當時父親楊濟華只告訴楊哲瑋,要清楚為什麼虧錢,也開玩笑對記者說:「只能默默支持他,偷偷害怕,和老婆抱著哭。」還不忘吐槽兒子:「員工都說我是戰神,從沒吃過敗仗,但全世界最難帶的是兒子,這在我集團裡,早把他fire掉。」

楊哲瑋聽了大笑,說父親身教的影響一直大於言教。他想起1997年,移居泰國的父親曾因亞洲金融危機,銀行倒閉,上億資產瞬間歸零,「但他沒氣餒,回台灣跟朋友借錢開運動用品店,有現金收入後,再做房地產代銷。」父親跌到谷底都能東山再起,楊哲瑋當然沒有放棄的權利。

開丼免費無限量提供生菜搭配燒肉丼,讓客人直呼CP值高。
開丼免費無限量提供生菜搭配燒肉丼,讓客人直呼CP值高。

楊哲瑋只能和廠商商討,將支票票期開長,硬著頭皮和股東借錢,「發債寫期限,店好了可以轉股份,不好的話我還他們錢,壓力很大。」同時他決定,更新開丼菜單,刪除牛丼、壽喜燒等菜色。

蝙蝠俠沒超能力,對抗敵人只能自立自強。研發新菜色,楊哲瑋土法煉鋼,仔細閱讀每篇開丼及競爭品牌的網路評價,交叉比對,留強汰弱。他分析發現,消費者需要的是「肉多,CP值高,飯跟醬汁的比例剛剛好。而且餐點一定要附蛋,飯、湯必須無限續加。」

此外,楊哲瑋更將原本3間店的員工,拉進總部擔任採購、人事和研發主廚,「這是我這輩子做最對的決策之一。因為他們之前沒被肯定過,突然變老闆身邊的要角,可以建議經營策略、開新菜單,每個都很拚,我們常開會到半夜2、3點。」

2015年開始,開丼展店幾乎都設在百貨公司,營收比起街邊店多50%。
2015年開始,開丼展店幾乎都設在百貨公司,營收比起街邊店多50%。

曾在居酒屋工作、原本只是開丼工讀生的研發主廚莊勝博想到,當時燒肉丼只是將五花肉片放到飯上,他以燒肉店的菜色發想,用牛肉其他部位研發出骰子菲力丼、橫隔膜丼和牛小排丼,引領其他品牌跟風。

另外,開丼將牛肉品質提升到價位較高的美國Choice等級,加上生菜、白飯和湯無限續加,核心團隊便向楊哲瑋建議,應漲價至少50%,最低單價200元,從街邊型市場變成目的型市場,品牌重新定位。

擔心原客群會流失,楊哲瑋考慮了整整一週都失眠,「砍掉一半產品還漲價,其實我很挫。」但2014年轉型後,開丼單店單月營收本來40多萬元,3個月後全成長3倍。2014年底元將軍與商場約滿到期,他也結束這個盈虧一直打平的品牌。


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