再不固樁 全國最大網恐破網

中國時報【黃琮淵╱新聞分析】

暌違3年，中華電再度端出低月租的網內免費促案，對於「非中華不用」的死忠客戶，是好事一樁，畢竟當LINE等通訊軟體也能通話，對網內免費需求已逐步下降，再不留人，這全國最大網恐將破網，危及龍頭地位。

先想想，2G、3G時代為什麼這麼多人堅持辦中華電信，絕大多數原因是用戶數多、網內便宜。但4G後，用戶數多只會搶頻寬，如果再沒有通話需求或網內互打誘因，何苦忍受龜速網路，也不再非中華電不可。

會造成這個現象，中華電的資費設計是主要原因，過去「數據與話量連動」，所以低話量配低流量、網內免費就配上網吃到飽，於是乎網內免費變成高資費的「特權」，網內互打免費變成墊高月租費的籌碼。

但平心而論，除了極端用戶，語音與數據多數是此消彼長，這資費邏輯根本不同。習慣用LINE來通話的人，需要4G吃到飽，但話量通常不需要那麼多，中華電偏是硬塞幾百分鐘的免費話量，說穿了也用不到。

同樣的，也有話務量大，尤其是生活圈多數是中華電用戶，網內互打需求大的，其中很大部分是業務，這些人未必要上網吃到飽，想用低資費，網內互打卻只能有條件免費，非要你講幾分鐘就掛掉重撥，超不人性。

另一種崛起需求是雙卡機，這些用戶早不耐中華電的網速，另一卡早就辦了他家的低價4G吃到飽，留中華門號剩下網內需求，但中華電卻沒有相對應資費，於是多接少打。

換言之，語音不死、數據逐年上升，資費設計必須更有彈性，或更針對需求，尤其語音這塊近年有預付卡低價搶市，加上台灣之星及亞太兩家後進業者，一個打低價牌，一個喊語音數據雙飽，得花更多心思固本。

中華電藉由2G、3G築起的全國最大網，衍生出的網內互打需求並非不可動搖。如果顧不好這「老本」，當LINE通話普及，誰還管是不是網內，只比網速、比價錢，客戶流動速度將更為驚人，到時想挽回也為時已晚。

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