再懶散的人 也想靠自己闖出一番事業

(優活健康網編輯部/綜合整理)表現良好就給予獎勵,表現不好就給予懲罰,用這種方式提升的幹勁,心理學稱為「外在動機」(extrinsic motivation)。解決眼前問題的短期幹勁,就是靠外在動機養成的。比方說,小孩子對念書沒興趣,但為了吃點心會願意努力;下屬對工作沒太大興致,但不想被上司責罵。這兩種心情就是所謂的外在動機。當事人「心中」對學習或工作沒興趣,缺乏努力的理由,所以用威逼利誘這種「外在」理由來催生動機。這是為了得到褒獎才努力的「幹勁」。

這種方法的特點是單純又有速效性。想善用賞罰式教育,不妨參考一下飼主教導寵物的做法。

循循善誘
當飼主想教導寵物握手時,首先拿出狗狗喜歡的點心,狗狗一旦做出「握手」的動作,就馬上給狗狗點心吃。狗狗沒握手的話,就立刻沒收。久而久之,狗狗就學會「握手」了。

重點不是這套方法的原理,而是必須持續貫徹信賞必罰。狗狗本身對「握手」沒興趣也無所謂,總之有做出「握手」的動作就要給獎勵,這才是重點所在,不需要想太多。

成為馴獸師
首先,你要明確告訴自己的小孩,考八十分以上就給他買玩具,考六十分以下就沒有點心吃。

小孩子考到八十分的話,你必須馬上買玩具給他。反之考不及格的話,就算他再怎麼哭鬧,也要迅速把點心收起來,這樣的規則不能有任何例外。

不要投入太多感情,是能否樹立外在動機的關鍵。因此對孩子來說,是否感到充實愉快,這一開始就不在考量之內。重點是表現得像一個「馴獸師」,冷酷地貫徹自己宣示的規則。長此以往,小孩就會努力考到八十分以上了。

賞罰式教育的正確用法
「賞罰式教育」的原理單純,乍看之下是很簡單的方法。不過,這一套方法用在人身上,有些事情要特別留意。首先,來談談如何正確給予「獎勵」,激發對方的幹勁。要點歸納如下:
一旦給予獎勵,就要持續給下去。
獎勵的水準要提升。
給予獎勵的時機要一直提前。
對方樂在其中時,不要拿出獎勵。
小心不要搞錯目的。

同樣的獎勵是否有效?
試想平時禮拜天早上,小孩總會叫你趕快起床,帶他出門去玩。結果今天不曉得怎麼搞的,小孩竟然溫柔地幫你搥背,慰勞你平時上班的辛勞。此時,你非常感動,想不到那個年幼無知的孩子,已經變得這麼成熟懂事了。這時候就該拿出獎勵了。

培育外在動機是沒時間讓你感動的,對方達成你的期望,你必須給予正增強。關鍵是立刻給予反饋,你應該先感謝小孩,再給他十元當作獎勵。

小孩拿到獎勵也會很開心,搥背本來只是舉手之勞,卻馬上獲得了稱讚與獎勵,小孩一定會很慶幸有幫你搥背。而這一份獎勵,就是培育外在動機的起點。

之後小孩會很樂於幫你搥背,搞不好從早到晚都會搶著幫你搥背,同時幻想著存到錢以後,要拿來買自己喜歡的東西。換言之,小孩是為了錢才搥背,不是為了你。

接下來才是真正的難關。同樣的獎勵持續一個月,到了某一天會突然失去效果。只給予相同的獎勵,對方的幹勁會一落千丈。

必須給予更多獎勵
因為,小孩心裡記得自己過去有多努力。他會想要合乎付出的獎勵,所以最初的獎勵已經沒有太大功效了。

換句話說,小孩幫你搥背幾十次,累積了豐富的經驗和技巧。當他用這些經驗和技巧繼續幫你搥背,自然會希望你能體察他的用心。如果你依然只給十元獎勵,小孩會覺得幫你搥背不划算,幹勁也就無以為繼了。

前面也說過,外在動機只會產生「短期幹勁」,解決當事人眼前的問題。你想用獎勵繼續維持幹勁的話,就得一直增加獎勵才行。

假設小孩幫你搥背二十次,你都只給十元。下一次你就要感謝他的辛勞,多加十元的獎勵給他,然後一直加上去。

獎勵很快就會失去魅力
還有一點要留意,人類很快就會習慣自己獲得的稱讚和獎勵。例如:小孩幫你搥背二十次,你才增加獎勵,那麼下一次要更快增加獎勵,不能等到搥背四十次才增加,否則小孩會失去耐性。

一旦提前增加獎勵,之後就得更快增加獎勵。你必須趁對方還沒膩,不斷增加獎勵。而且增加獎勵的時機,也得不斷提前。

獎勵反而會破壞幹勁?
其實利誘也不是百分之百管用。

除了注意上述的重點外,你還得明白一個道理,人類的心理是很奧妙的,有時候獎勵反而會毀掉一個人的幹勁。在不恰當的時機給予獎勵,人會失去幹勁,對於這種心理現象要謹慎以待。

何謂不恰當的時機
比方說,對於熱心從事公益活動的人,就不適用此方法。救災義工是出於愛心才行善的,結果被媒體大幅報導後,獲得眾人的喝采和表揚,反而可能因此失去熱忱,這一點不得不慎。

當我們主動做好事卻意外獲得獎勵,心裡會產生各種複雜的念頭。有些人會擔心眾人對自己期望過高,或是覺得自己領取獎勵受之有愧,開始思考跟公益活動無關的事情。

換句話說,原本單純的「關懷之情」已不復見,複雜的思緒會淡化救災的熱忱,最後不再積極從事公益活動,這樣的例子並不少見。不管是念書或工作,如果當事人樂在其中,有心要努力,那麼千萬不要拿獎勵誘惑對方,獎勵要馬上收起來。

人類滿懷熱忱做一件事的時候,收到獎勵反而會感到掃興。獎勵非但沒有正面效果,甚至還有弊害。例如:小孩子在開心跳繩,你就不該隨便提供獎勵,就連稱讚他跳得好都是多餘的。這種言不由衷的讚賞,只會破壞小孩子跳繩的興致。仔細觀察對方的熱忱,偶爾收起獎勵靜觀其變,有時候也是非常重要的一步。

人會為獎勵努力嗎?
用獎勵操控人心,很有可能壞了下屬的幹勁。如果你是組織的領袖,一定要特別的小心。同理,用獎勵鼓舞孩子念書,孩子會越念越沒興致。

假如你看到孩子突然熱衷某件事情,請不要提供多餘的獎勵破壞他的熱忱。看到這裡,相信大家都注意到了,人類不會真的為了金錢或獎勵而努力。

再怎麼懶散的人,內心也想靠自己的意志去做一番事業,無論大人小孩都一樣。畢竟人類是一種複雜又崇高的生物。這也是人類和其他動物決定性的差異,各位千萬不要因好心壞了事。

(本文摘自/想衝,為何沒幹勁?/采實文化)