出國訂機票管道多元 貨比三家不吃虧

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記者黃貞茹、黃大風/台北報導

網路發達資訊透明,現在出國訂票除了專人,一指也能搞定。傳統旅行社雖然票價高,但主打服務適合依賴性高的族群。航空公司官網自己訂,要改要退彈性大,會員里程等優惠也很吸引人。至於想多方比較,可以利用OTA「線上旅行社」,資訊豐富、品項整合清晰,適合精打細算或自由行的族群。但沒有專門服務人員碰到突發狀況,恐怕第一時間求助無門。

網路發達資訊透明,機票一訂提著行李廂就能出國玩透透。

針對不同族群不同訂票管道都有優缺點。
針對不同族群不同訂票管道都有優缺點。

旅行社人員:「旅行社你好。」

最傳統的就是找旅行社,不只機票後續的住宿交通,疑難雜症都有專人服務。或是上網站自己訂,除了航空公司官網,還有俗稱線上旅行社的OTA,不僅可以進行比價,若是品項多訊息複雜透過整合也能清晰呈現。

訂機票管道多,民眾可視自身需求選最適合的管道。
訂機票管道多,民眾可視自身需求選最適合的管道。

旅行社負責人陳思嘉:「比較多的組合,以及不同航空公司在同一個區段的票價,選擇性以及資訊的揭露程度,消費者會覺得在上面看到的票價相對比較便宜。」

旅行社雖然價格高,但主打服務適合較依賴性的族群;航空公司官網除了單純,若是會員有里程累積等優惠,要更改彈性也比較大;OTA則是符合精打細算以及自由行的族群,但缺點是遇到突發狀況第一時間恐怕求助無門。

旅行社負責人陳思嘉:「特惠機票是有使用的區間跟本身的限制,比如說不可轉讓也不可退票,在這部分消費者要多留意,不然很有可能限制會變陷阱。」

針對不同族群不同訂票管道都有優缺點,至於想要撿便宜搶優惠,除了貨比三家還得做功課,畢竟一分錢一分貨。

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