出走開工作室 把客人當朋友

中國時報【蔡依珍╱桃園報導】

「我不想再當大野狼，把客人當肥羊，一層層剝削！」婚紗工作室大部分業主，過去幾乎都是在婚紗相關產業服務，許多人受不了婚紗店「利潤至上」經營模式，出走自行創業，價格透明化、和新人當朋友，加上網路推波助瀾，開創出自己的一片天。

攝影師可說是婚紗工作室的靈魂角色，美感及拍攝風格決定婚紗工作室走向，像是HC studio手工婚紗攝影工作室的專業攝影師翔竣，在知名婚紗店闖蕩15年，每天過著白天拍照、晚上陪客人挑照片、半夜毛片調色的生活，日復一日無止盡循環。

翔竣說，婚紗店員工底薪都不高，全靠抽成墊高薪資，在背負業績壓力下，只能強迫客人消費，拍照過程中，都得挖掘客人的底，透過聊天，得知新人的經濟能力、消費特性等，才知道挑照片時，要推銷到什麼程度，「我自己都感覺很不舒服！」

翔竣還說，婚紗店無法「挑客人」，但每對新人喜好風格不同，攝影師必須「統包」，遇到與自我風格牴觸時，也只能妥協，不斷揣摩客人喜好和口袋情況下，無法技術本位、反而折損職場壽命，7年前和伙伴創業開工作室，才真正「做自己」，「留著1次近千張的照片，對我意義不大，不如全部給新人，讓他們享受專屬的甜蜜回憶！」

「愛日結婚事務所」負責人楊捷媗，則由擔任新娘祕書出來自立門戶，在台北2家頂級婚紗店任職近20年，身為店裡的「紅牌」，讓她檔期滿到爆，平日接婚紗、假日接婚禮，時常連續1個月都沒休息、下個月再繼續拚。

楊捷媗坦言，婚紗店高密度接客模式，讓她「荷包滿滿」，很快就幫父親還完千萬債務，但老闆只想賺錢，根本無法「慢工出細活」，且婚紗店人事開銷、房租壓力大，每個環節背負業績壓力，像是新祕推銷安瓶（濃縮精華液）、禮服祕書吆喝買NuBra隱形胸罩等，直到3年前創業後，才有心思完成理想「作品」。

楊捷媗說，工作室不選擇黃金店面和誇大招牌，「我們沒有過路客，全都是服務過的客人口耳相傳，或網友分享介紹預約而來」，同一時段只服務1對新人，針對新人需求調整服務模式，把客人當朋友設身處地著想，且價格透明化，婚紗也不會區分拍照和宴客服額外加價，全力滿足新人的所有希望，打造一輩子甜蜜回憶。

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