利用VR做職業訓練 日書店協助身障者

·2 分鐘 (閱讀時間)

陳是祈

使用VR可以幫助身障人士的就業訓練。(Photo From Wikimedia Commons, the free media repository)
使用VR可以幫助身障人士的就業訓練。(Photo From Wikimedia Commons, the free media repository)

【台灣醒報記者陳是祈綜合報導】身障者穿戴上VR裝置,隨著畫面上的指令,熟悉書店的倉儲位置以及和學習顧客應對的方式。雖然2020年東京殘障奧運會因疫情延期,但因著殘奧會,日本社會也開始關注起身障人士就業適應的議題,而日本多家書店就展現了如何協助身障人士就業的良好示範,以及利用VR虛擬實境裝置,訓練身障者熟悉書店環境和顧客互動等等。

《[ShankeiBiz[(https://www.sankeibiz.jp/workstyle/news/201003/ecd2010030830001-n1.htm)》報導,日本一家科技開發商Jolly Good專門為在書店就業的身障人士,設計了VR產品,模擬書店環境,以及模擬顧客可能會碰到的困難,讓身障人士可以隨著螢幕指示,知道該如何處理,即使進入正式職場也會很快上手。

Yahoo》報導,在東京的一家二手書店「古書マージナル」,同時擁有實體店面和網路銷售通路,而這家書店正是為了雇用身障人士而營業,其發起人裕仁直人在社福界擁有多年工作經驗,也時常透過各種媒體和報導分享與身障者一同工作的經驗。

他提及的其中一個概念就是「適性調配」,因為每位身障人士狀況不同,能適應的工作類型自然不同。以書店為例,東京大學的教授武雄武男表示,這並不表示身障人士只能從事簡單的分裝、搬運等工作,而是先以各自的特點分配工作,從簡單到難,以穩定為目標,甚至久而久之可以進階到更困難的帳目處理等,打破傳統上身障人士只能打短工的偏見。

不只是電商,身障人士同樣也能活躍於實體店面。以東京的連鎖書店Scrum為例,因為書籍、DVD的產品不像化妝品,需要銷售人員不斷推銷和說明產品,對於身障人士來說是較為舒適的工作環境,且員工也會安排健康人士一同相處,讓雙方彼此了解後,創造更和諧的工作環境。