Yahoo奇摩新聞 副局長：911調度未說有人受傷
主管全市十所警察分局的副局長曼尼茲6日晚間在警察委員會會議上表示，元月19日警員延遲了四小時才到達「大王西餅店」調查搶劫案，是因調度員沒有告訴警員有人在劫案中受傷，且當時缺乏警車供警員使用。
劫案發生於一個周六中午12時多，店內坐滿顧客。老闆從旁邊銀行提取現金走回糕餅店時，被兩名非裔青少尾隨搶劫，且將老闆的手指及手臂打傷。但直至下午4時多才有警員到場。
延誤四小時到場的事件經由本報及英文媒體跟進報導後，警委會要求警察局長史考特3月6日報告延遲調查的前因後果。當天局長史考特沒有參加會議，由助理局長西尼斯代表。七名警委中唯一的亞裔警委濱崎步也缺席。
副局長曼尼茲指出，當天是一個繁忙的周六，舊金山市中心區有大型的婦女遊行，英格賽分局部份警員被調到市中心區處理該遊行活動。
曼尼茲說，911控制中心調度員將大王糕餅店劫案列為第二優先（Ｂ），911中心發出該報案紀錄時，所有值班的英格賽分局警員都在處理其他案件，未能即時有警員到達大王糕餅店。
曼尼茲又說，延後到場的主要原因是911調度員未提及受害人被嫌犯打傷，警員並不知情。據了解，因受害人以中文撥打911報警，翻譯員未如實將受害人被打傷的情況轉告調度員，因此在溝通上出現誤差。
有警委詢問當時是否尚有其他警員可到大王糕餅店處理，曼尼茲回答，當時有警佐（Sergeant）及副分局長（Lieutenant）值班，但因為所有警車都被其他警員使用中，當時沒有警車讓主管級警員趕到現場。
關注事件的訪谷社區領袖陳美玲在會上表示，日前她曾往探訪大王糕餅店的老闆，他的手指仍然受傷未康復，需要負傷工作及請工人分擔部份職務。老闆希望她代向市府轉達幾項要求。包括盡快到場調查，以鼓勵受害人都報案；多調派警員巡邏各個高犯罪率地區；市府應安裝更多的監視錄影機；為小商業者提供更多雙語服務。
市府緊急管理局發言人林偉浩就當晚的會議回應說，該部門也針對大王糕餅店事件展開調查，翻聽錄音帶顯示，老闆報案時的確以中文提到他被打傷，市府聘用的翻譯公司翻譯員沒有將老闆受傷內容告訴911調度員。目前該部門正審查該私人翻譯公司的服務品質。
