創業一點靈 創新創業補給站系列一－談創業者的心理準備

工商時報【經濟部中小企業處「創業A+行動計畫」導師劉承啟】 如果把創業過程比喻成一場極地超級馬拉松賽事，面對嚴苛的環境（市場），不論跑者先天條件有多優異（核心能力）、或是賽前準備有多充足（團隊組成、資金），在起跑之後仍然必須透過補給站，適切地補充能量，才足以應付極地環境的艱難挑戰。 本次系列專欄由創新創業過程中，所必須觸及、涉獵的各個面向，規畫包含「創業顧問的貼心提醒」、「創新創業領域介紹」、「成功創業家的創業大小事」、「創業要聞回顧與趨勢展望」等等，邀請創業A+行動計畫導師團隊針對各類主題，進行為期3個月的專題分享，希望創業者們能藉由每周專欄的啟發，補充超越自我極限、繼續前進的充沛能量！ 一般人可能會直覺地認為：「有了不錯的創業點子，接下來只要找到對的人組成團隊、籌好一筆資金和盤點現有資源之後，差不多就可以準備創業了」。但除此之外，各位想創業或剛創業的夥伴可曾想過，創業應該還要具備哪些能力或條件嗎？讓我們換個角度，從創業者的心理準備來聊聊「創業」這件事。 總體來說，創業者與非創業者最大的不同就是在於心態上應有的調整，並進而有思辨能力、還有堅持到最後的決心： 一、 具備說服 他人的能力 在初始階段，創業者必須向創業夥伴、早期投資人、創始員工、甚至是早期使用者等做各式各樣的說明，以說服他們認同你的理念、想法、產品或服務。以招募創始員工為例，新創與成熟企業相比，條件相對不穩定，而且還必須用最少的資源完成最多事情，因此如何能招募優秀人才一起打拚？就顯現出說服功力的重要性。創業過程其實就是一連串的說服，所以如何讓自己變成一個具有說服力、具有感召能力的人，是創業者首要必須調整好的心理狀態。 二、 有隨時服務他人 的心理準備 有許多人、甚至是創業者本身，經常都會有個不盡正確的理解，認為只要創業當了老闆、有了主導權力，就可以專心做自己想做的事。 但當你從受雇員工轉變成創業主時，會發現其實要服務的人變得更多了，以前只要對應自己直屬老闆的要求就好，現在卻要面對百百種的客戶、合作廠商、投資人，甚至為了留住自己的優秀員工，也必須去設法滿足員工的需求。 其實開門做生意，什麼事都有可能發生，而創業家，就是必須去完成最終方案的那個人。過去只要服務老闆一個就好，現在卻要服務所有人，而你，做好承擔這樣責任的準備了嗎？ 三、 具備洞察 產業變化的能力 為了能更靈活、更快速地回應市場，新創必須要有敏銳的產業觀察能力，才能有效察覺趨勢變化，並針對痛點提出最有效的解決方案，因此我建議創業者們應該培養出產業觀察及財報分析的能力。 產業環境會因為整體市場環境的變化而有所波動，例如2015年國際原油市場價格歷經連續18個月的下跌，美國停擺新輸油管的鋪設、新油井的開鑿工作，由於這些基礎建設都是使用大量的鋼鐵材料，結果首當其衝受到影響的，就是需求量大幅減少的美國鋼鐵市場。 大多數的創業者都具有自身領域的洞察能力，然而有時跨產業間的交互影響將會非常巨大、甚至造成蝴蝶效應，因此培養基礎的產業觀察與分析能力，是我建議創業者們應具備的第三項心理準備。 四、 有堅持到最後一刻 的心理準備 一般的企業員工發現不喜歡、不合適當下這份工作，可以率性地自由選擇來去，但創業家必須有死守到最後一刻的心理準備，因為當你從開始創業的那一步開始，你就必須為募來的資金、招聘來的員工、還有幫助你的貴人們奮戰下去，因為是憑藉著這些資源才讓你得以朝夢想邁進，就算酒店要打烊，你也是要收好桌椅熄燈關門的那個人。 做好上述的四項心理準備，再談創業就會非常實際。個人認為，創業很像是一種心靈修行的過程，只要用心走過，不管結果如何，必會有不少的收穫。 （本文作者為經濟部中小企業處「創業A+行動計畫」導師劉承啟）