北市動物福利APP改版 服務更親民

(記者黃秀麗臺北報導)為增進便民服務功能及因應行動上網普及情況，北市動保處整合線上動保案件報案及諮詢服務，建置「臺北市動物福利APP」，惟近日民眾指出「線上諮詢」功能出現諮詢信箱無效，北市動保處說明，為給予民眾更親民的服務，該APP更新版本將預計下週五前改版更新，原舊版APP因為廠商遷移內部主機，因此電子郵件位置亦同步相對變更，導致線上諮詢功能會顯示信箱無效，對此動保處已緊急聯繫廠商，儘速修正問題，APP其他功能（動物認養、動保案件報案）皆屬正常，請民眾放心。 動保處表示，北市府為服務民眾，並考量民眾網路使用習慣，已推出「臺北市單一陳情系統HELLO TAIPEI」，亦將各局處意見信箱整合為單一管道，統一受理及分派，提升處理效率，而北市動保處不論民眾採用何種管道通報，皆依權管積極處理，如要查詢通報案件進度，除系統回報外，亦可直接撥打02-87897158查詢。 北市動保處呼籲如發現有動物需要協助，除以上服務外，仍可採用其他多元管道，如「1999市民熱線」或「動物救援專線02-8791-3064∼5」通報，動物救援隊即會前往處理，幫助動物遠離危險，建立動物友善城市。（自立晚報2017/8/16)