北市毛孩醫療糾紛多 議員促貼收費表

游念育/台北報導
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台北市某動物醫院因飼養大量「捐血犬」,被動保處開罰,卻又悄悄改名繼續經營,醫療糾紛頻發生。(本報資料照片)
台北市某動物醫院因飼養大量「捐血犬」,被動保處開罰,卻又悄悄改名繼續經營,醫療糾紛頻發生。(本報資料照片)

台北市某動物醫院因飼養大量「捐血犬」,被動保處開罰,卻又悄悄改名繼續經營,醫療糾紛頻發生,北市議員鍾沛君接獲民眾投訴,院方安排愛犬做多項檢查,收取6萬多的費用後,狗狗仍不幸死亡,且看該院網路評價,許多憤怒的飼主指控,「胡亂收費」,而動保處在過去2年,全北市僅受理過23件動物醫療爭議,顯然消費者不了解自身權益。

鍾沛君表示,現行的法令能給飼主保障有限,若消保官調處未果,只能對簿公堂,多數飼主不想浪費時間,多半只能自認倒楣,鍾沛君調查發現,北市過去2年,僅受理過23件動物醫療爭議,與網路上飼主的評論,顯然僅是冰山一角;鍾沛君要求,動保處應針對北市立案診所加強稽查。

鍾沛君表示,以該院網路評價為例,許多飼主指控該院收費無標準,像是寵物誤食巧克力,卻被要求收費6千元照X光和心電圖,更有飼主控訴,院方安排不必要檢查,假裝病情緊急要求住院,結帳卻破萬。

鍾沛君要求,動保處應規範動物醫院,公開張貼收費表、宣導消費申訴辦法,才能保障消費者權益。

北市動物保護處長宋念潔表示,目前已訂有收費上限,若是消費者提出申訴,消保官、動保處、雙方當事人、獸醫工會和動保處律師都會在場。

鍾沛君追問,假如業者未到場協調,動保處的做法是什麼?宋念潔回應,將發文給業者,業者須在限期15天內與消費者溝通,宋念潔允諾,將在1個月內完成公開張貼收費表與宣導消費糾紛辦法規畫。