北捷試辦語音售票機

【記者黃皓宸/台北報導】
台灣新生報

用「說」的也可買臺北捷運單程票!台北捷運公司昨(十一)日表示,國內軌道界首座「語音售票機」,即日起在捷運中山站啟用,旅客只要依照螢幕指示,對著機器「說」要前往車站的中文站名,或用英語說出車站英文代碼,就可以輕鬆購票;這臺國內軌道交通運輸業首創、會「聽話」的語音售票機,預計在中山站(近四號出口)試辦六個月,將廣蒐旅客使用語音操作介面接受度,作為未來應用參考。

北捷表示,為提供旅客更多元化的購票選擇,推出「語音售票機」創新科技服務,科技語音售票機最重要的就是語音辨識率,期間工程人員進行無數次的測試;同時,麥克風使用降噪的精密科技,將車站周圍噪音降到最低,接受旅客最清晰的聲音;針對部分發音類似的車站站名,例如:中山站與松山站、新埔站與幸福站,更是加強調校,力求提高語音系統的辨識度,經測試辨識準確率可達七成以上,試辦期間將彙整旅客使用意見,作為後續辦理參考。

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