【區塊鏈引貨幣大戰5】區塊鏈用在旅遊不便險 理賠從7天縮成2天

柳名耕
明台保險在2017年就將區塊鏈導入旅遊不便險,客戶滿意度相當高。(左)蘇賜安、(右)周博信(圖/張文玠攝)
明台保險在2017年就將區塊鏈導入旅遊不便險,客戶滿意度相當高。(左)蘇賜安、(右)周博信(圖/張文玠攝)

雖然民眾在實際生活上沒辦法感受到區塊鏈的存在,但其運作方式卻可以讓許多產業的作業時間縮短,像是三井集團的明台保險,在2017年時就開始用在旅遊不便險,不需要保戶提出申請,區塊鏈的智能合約只要確定班機延遲,保戶上傳登機證後2天就可以獲得理賠。

明台產物保險在2017年時透過中華電信,將區塊鏈應用在旅遊不便險上。技術經理蘇賜安解釋,民眾買進旅遊不便險後,後台的區塊鏈會建立智能合約,班機一旦延誤,保戶就會收到手機簡訊通知,「只要上傳登機證等證明,兩天即獲得理賠,以往則需要七天。」、「儘管初期建置成本要數百萬元,但客戶滿意度高,保戶因此提升七成。」

另一位技術經理周博信說,「下一步的應用是直接與航空公司聯繫,確認班機延誤就直接理賠,保戶不需提出登機證就能收到理賠金。」,目標將作業天數縮短成1天,等於民眾在出國期間還沒回國就能收到理賠金。

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