千禧世代 主宰美妝保養市場

工商時報【邱莉玲╱台北報導】 千禧世代來襲，帶動美妝保養品市場增長。據凱度消費者指數的研究，台灣美妝保養品市場截至2017年第2季，年度銷售額比去年同期成長6％，其中15∼34歲千禧族群增加14％、在彩妝類更勝20％，遠超出35歲以上消費者，對於整體市場的貢獻與高價品牌的接受度都比以往高。 值周年慶旺季，千禧世代更是大買家，凱度以2016年周年慶為例，15∼34歲消費者對專櫃品牌的銷售額貢獻提升5個百分點，其中好入手的專櫃彩妝，像口紅、唇蜜╱釉產品的貢獻度更高達46％。 台灣年輕女性喜歡嘗鮮，也反映在購買更多品牌與瓶罐數上。15∼34歲消費者一年購買8.7個美妝保養品牌，遠多於55歲以上消費者僅會在5.4個品牌中做選擇。 即使是相同的產品類型（如化妝水、精華液、乳霜等），年輕人近一年平均購買的瓶罐數也在增加，他們會在同樣的產品類型、但不同的質地中，就使用時機的考量（如早晚、上下班、運動約會等）交互嘗試使用。這些都顯示單一品牌及功能的產品，將越來越難留住這群深受社群媒體制約且影響的千禧世代。 這不僅是台灣現象，據凱度消費者指數的觀察，亞洲的個人用品類銷售成長逾5％，遠高於歐美市場，其中個人美妝保養品類表現佳，顯示亞洲消費者美容意識升高，尤其千禧世代，她們寵愛自己且花錢不手軟為新興購買主力。 深入探討千禧世代的消費模式，可以發現科技影響消費，視覺分享決定購買意願。凱度消費者指數觀察到，在亞洲市場，社群媒體蓬勃發展與千禧族群快速吸收新知、熱衷分享的生活模式，使得消費者購買決策的關鍵，從過去的「給我一個購買的理由 」轉變為「給我一個分享的理由」。 例如，保濕類商品因為「做好保濕即可美白」或「醫美淨膚雷射術後的保濕至關重要」等新概念，帶動保濕類產品銷售相較2年前成長7％。透過分享獲得關注的渴望，更讓千禧世代消費者不再只考慮產品的功能（如美白、抗老等），而是如何創造出好玩有趣、且能在Facebook分享時達到吸睛效果。因此，產品的外觀、質地與顏色便成了決勝主因。