卓越保險評比 遠雄榮獲最佳服務品質獎

文╱蔡淑芬
中時電子報

工商時報【文╱蔡淑芬】

秉持「為生命增添好生活」的經營理念,遠雄人壽以滿足保戶需求為出發,持續精進整體服務品質,於眾多保險同業中脫穎而出,榮獲《卓越雜誌》2018卓越保險評比非金控類組「最佳服務品質獎」。

遠雄人壽堅持366天的服務精神,不只要求品牌提供的服務能夠「改善」生活,更要能「豐富」生活,因此推出的每項服務內容都蘊含溫暖的心意。以保單加值服務為例,從日常生活食衣住行需求到健康醫療照護,從營養諮詢、居家照顧到陪同就醫,皆為人生階段的每項需求提供貼心優惠服務;除了照顧保戶個人及家庭,更延伸照顧他人,進一步攜手社福機構推動愛心公益小舖,創造保戶社群平台,體現共享互助價值。

此外,去年甫開站的網路投保更為線上加值服務大大加分,遠雄人壽在著重旅平險保障提供同時,網路投保不僅成為業務行銷服務利器,亦提供保戶可自主線上投保,便利於每時每刻提供完整保障,也貼心為客戶設想旅行中可能的各種需求,提供多樣如機場接送、Wi-Fi租借、租車服務、住宿訂房等優惠服務,輕鬆打點旅遊前中後的大小事。

遠雄人壽長期關注台灣社會發展趨勢,以提高國人保障為努力目標,在滿足保戶生命週期的多元需求下,創新於各種保險商品設計,如適合退休規劃的利變型壽險、提升醫療品質的醫療險、重大傷病、癌症險,滿足長期照護需求的失能險,兼顧投資與保障的投資型保單,還有適合多元資產配置的美元保單,讓保戶透過完整的保險規劃補足保障缺口。

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