南市府多款APP 審計處點出缺失

中國時報【洪榮志╱台南報導】 審計部台南市審計處長吳錦祥15日在台南市議會進行台南市地方總決算審核報告時指出，市府為優化服務品質開發的多款行動應用軟體（APP），由於沒有妥善維護管理，導致下載次數或使用率偏低、便民服務資訊建置不周全等多項缺失，亟待加強改進，提升功能。 市府回應指出，市府相關APP下載次數與使用率都不低，但審計處在此次報告中，仍將4款已下架的APP列在審核報告中，市府均曾先行說明，對此深感不解；未來市府將更積極宣導相關APP功能，強化APP內容，持續提高市民使用率，讓市民的生活更為便捷。 吳錦祥報告指出，市府至今提供民眾下載使用的APP有17款，建置經費合計982萬元。調查發現，「大台南公車」APP有6成受訪民眾未曾使用；「台南市地政e網通」APP上架近1年，僅1388人次下載，使用率偏低。 此外，部分APP便民服務資訊建置不夠周全，像「大台南公車」APP欠缺轉乘或路程規畫等必要資訊；「台南市地政e網通」APP未整合提供地段地號座落、門牌等資訊；「旅行台南」APP部分便民服務資訊與台南市政府資料開放平台的資料不符合。 吳錦祥還說，部分APP許久都沒有維護更新，像「台南清運網」APP上架1年後，完全沒有進行維護更新，導致使用者下載後無法查詢附近清運點的資訊，影響政府形象，均已函請檢討改善。 市府表示，「大台南公車」APP除已連結公車動態資訊系統，精進查詢功能，也配合智慧型候車亭裝置的LED顯示器，即時連線展示公車到站預估時間；「台南市地政e網通」APP則已連結「台南多目標地籍圖資地理資訊系統」；市府還規畫開發「垃圾車GPS定位程式」，以取代「台南清運網」APP。