南市金融消費爭議臨櫃諮詢

受疫情影響,民眾投保防疫保單大增,衍生承保、理賠相關爭議,另信用貸款、電子支付等金融消費爭議事件數量近年亦有所成長,臺南市政府法制處與財團法人金融消費評議中心合作,即日起每月第二個週三於市府永華聯合服務中心免費提供金融消費爭議諮詢服務,上半年服務時間分別為二月八日、三月八日、四月十二日、五月十日及六月十四日,有需要民眾可多加利用。

法制處長尤天厚表示,金融服務業提供的商品及服務種類多元複雜,一般民眾不易理解契約內容,如業務人員未清楚向消費者說明,易衍生金融消費爭議,市長黃偉哲關心民眾金融消費權益,指示法制處協助提供諮詢與服務。

尤天厚指出,金融消費評議中心係依據金融消費者保護法成立的爭議處理機構,熟悉相關金融消費爭議與處理程序,市府與金融消費評議中心合作,即日起該中心人員於每月第二個週三派員進駐永華聯合服務中心,經由駐點諮詢服務讓民眾獲得正確的金融消費資訊,避免日後處理爭議耗費的時間與精神,也呼籲民眾如有保險理賠、銀行貸款、信用卡業務、電子支付、電子票券或購買基金、證券期貨等相關金融消費疑問,均可於服務時間前至市府諮詢。