南市119派遣系統 導入自動化SOP檢核機制

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南市消防局一一九救指中心導入自動化SOP檢核機制,提升值勤效率及程序完整性。
南市消防局一一九救指中心導入自動化SOP檢核機制,提升值勤效率及程序完整性。

▲南市消防局一一九救指中心導入自動化SOP檢核機制,提升值勤效率及程序完整性。

一一九救災救護指揮中心受理案件狀況多變且程序繁雜,為精準查處各類案件,臺南市政府消防局一一九救指中心今年五月擴充建置派遣系統「自動化SOP檢核機制」,增進救災、救護等各類案件處置效益。

南市長黃偉哲表示,南市消防局一一九救指中心「一一九值勤人員值勤手冊」多達七十五種案件處置流程,需編印分發且各項SOP常因應時事增修,耗費成本,導入「自動化SOP檢核機制」後,執勤員受理報案進線時,派遣系統可依派案類帶出所屬SOP,輔助執勤員第一時間研判,有效提升派案精準度,也能隨時滾動式修正即時更新,加強程序完整性。

南市消防局長李明峰指出,救指中心除陸續完成建置「執勤台速查資源電子化」今年並增設「自動化SOP檢核機制」,取代舊有繁雜耗時紙本查閱方式,並可協助救災人員掌握災害情資,藉由創新作為達到行政節約、業務簡化、強化訓練、輔佐救災及提升勤務效益等成效,也提醒將救護資源留給需要的人。