即時回覆 彰縣地政AI小幫手啟動

王惠美說地政AI小幫手,民眾只要輸入官網資料,即可獲得正確地政資訊。(記者曾厚銘攝)
王惠美說地政AI小幫手,民眾只要輸入官網資料,即可獲得正確地政資訊。(記者曾厚銘攝)

記者曾厚銘∕彰化報導

由彰化地政處自行研究建置「彰化縣地政AI小幫手」LINE@官方帳號,提供即時智慧AI自動問答回覆系統,方便民眾詢問常態性地政疑問,七日在縣府正式啟動。王惠美表示,民眾可利用關鍵字搜尋來即時回應問題,後續也會將連結加入彰化縣政府的網站,讓民眾都能在LINE@官方帳號或是縣府網站都能使用這項搜尋服務。

王惠美指出,地政處一一0年的全國首創「鑑界一把照,界址跑不掉」鑑界成果查詢系統榮獲內政部地政業務考核六都以外第一名之殊榮,經彰化縣審計室提報審計部審議,獲選為一一0年度下半年行政機關優良實務案例,今年地政同仁再開發「地政AI小幫手」LINE@官方帳號服務,將民眾各項問題整合起來,真的是非常難能可貴!疫情嚴峻的時刻,歡迎民眾多用網路線上提問,縣府會鼓勵地政團隊持續在業務提升服務品質,讓地政更充分接地氣。

地政處表示,現今邁向網路高普及之數位社會,網路社群使用率越來越高,加上民眾習慣使用網路接受各項訊息並以文字方式詢問,彰化縣政府地政處的「彰化縣地政AI小幫手」智慧回覆系統,民眾只需於LINE@官方帳號輸入關鍵字,會有智能客服自動回覆,提供民眾即時正確地政資訊。