又被自動續訂扣錢了？Mastercard祭新措施：續訂要消費者同意

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

你時常在訂閱服務免費試用後，忘記取消而花了不少冤妄錢嗎？現在Mastercard祭出了新的措施要來解決這個問題！

網路上有許多服務都採取訂閱制，且通常會提供免費試用的期限，不過多半會要求先填入你的信用卡號，等到試用時間一到如果你沒有主動取消，就會被視為有續訂的意願，卡片也會自動進行扣款，雖然這樣的方式帶來了方便，但對不想續訂、記性不太佳、不知道該如何手動取消續訂的消費者而言，卻是相當困擾的一件事情。

有鑑於類似紛爭不斷，Mastercard祭出新的措施，要求訂閱服務在試用期結束前得再次徵求消費者同意才能續訂，同時也要求廠商進行扣款時需透過email或簡訊通知，以及在網站頁面上提供明顯的取消選項，讓消費者更加清楚該如何退訂服務。

不過，Mastercard的這項新措施只針對特定類型，Mastercard表示，只有實體商品才會獲得保障，像是美容、保健產品的訂閱服務，因此Netflix或PlayStation Plus等數位服務都不包含在這次的規範範圍內。

讓人疑惑的是，當提到訂閱服務時我們通常會想到Netflix、Spotify，而相關續訂爭議也多半和這些服務有關，但Mastercard發言人向科技媒體The Verge解釋，實體商品是他們收到最多消費者投訴的，所以才會先針對這類服務推出相關的規範。因此受到數位服務續訂而困擾的消費者們，可能得再等一段時間才有機會享受到這個新保障了。

消息來源：Mastercard、The Verge

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