受困電梯22分鐘 民眾轟遠百動作「慢半拍」

A13信義遠百驚傳電梯故障，民眾受困長達22分鐘！周一晚間11點多，民眾看完電影搭乘電梯離開，電梯卻突然發生大晃動，卡住不動，乘客按鈴求救後，卻遲遲沒有動靜，實在受不了，打110報警才脫困，民眾質疑遠東百貨動作慢半拍，而受困當下，還透過手機全程直播，網友都替他們捏把冷汗。

看完電影搭電梯準備離開，電梯卻突然故障，民眾透過手機直播，受困過程全都錄，按了緊急通話鈕求救後，枯等10多分鐘，毫無動靜，只好打電話報警，過程滿是無奈。還好，最後門還是順利打開，受困的六個人，全數脫困，面對人生最長的20分鐘，民眾靠著直播，才度過心中恐懼。

受困電梯乘客Mo先生說，「一樓有先打開，出去了客人以後，我們要往下走的時候，到B4就突然晃動很大力，就停住就寫保養中就沒有再動了。」事發在A13信義遠百，7號晚上11點多，民眾看完電影，搭乘電梯前往地下四樓停車場，卻在11點24分，受困在地下四樓，41分警消獲報趕到，46分順利脫困，受困長達22分鐘，而第一時間求救後，遠百遲遲沒有動作，民眾也質疑動作慢半拍。

受困電梯乘客Mo先生表示，「他們的人就是，就說他們會請人來幫我們，可是都等了很久也沒有人來，大概5到10分鐘都沒有人來，後來我們才打電話叫警察。」

A13信義遠百企劃處處長謝佳棋說，「因為顧客受困，我們在第一時間我們收到通知，我們就進行狀況的排除，對於顧客在購物期間，心情受到一些影響，我們感到很抱歉。」

遠百強調，事發當下，電梯安檢人員都有在場，排除故障情況，而事後遠百補償受困乘客，減免停車費，只是信義遠百1月才剛開幕，9月曾經大停電，這回再傳電梯故障，消費者大感掃興。

（民視新聞／黃國誠、沈建宏 台北報導）

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