受困電梯22分鐘 民眾轟遠百動作「慢半拍」

A13信義遠百驚傳電梯故障,民眾受困長達22分鐘!周一晚間11點多,民眾看完電影搭乘電梯離開,電梯卻突然發生大晃動,卡住不動,乘客按鈴求救後,卻遲遲沒有動靜,實在受不了,打110報警才脫困,民眾質疑遠東百貨動作慢半拍,而受困當下,還透過手機全程直播,網友都替他們捏把冷汗。

看完電影搭電梯準備離開,電梯卻突然故障,民眾透過手機直播,受困過程全都錄,按了緊急通話鈕求救後,枯等10多分鐘,毫無動靜,只好打電話報警,過程滿是無奈。還好,最後門還是順利打開,受困的六個人,全數脫困,面對人生最長的20分鐘,民眾靠著直播,才度過心中恐懼。

受困電梯乘客Mo先生說,「一樓有先打開,出去了客人以後,我們要往下走的時候,到B4就突然晃動很大力,就停住就寫保養中就沒有再動了。」事發在A13信義遠百,7號晚上11點多,民眾看完電影,搭乘電梯前往地下四樓停車場,卻在11點24分,受困在地下四樓,41分警消獲報趕到,46分順利脫困,受困長達22分鐘,而第一時間求救後,遠百遲遲沒有動作,民眾也質疑動作慢半拍。

受困電梯乘客Mo先生表示,「他們的人就是,就說他們會請人來幫我們,可是都等了很久也沒有人來,大概5到10分鐘都沒有人來,後來我們才打電話叫警察。」

A13信義遠百企劃處處長謝佳棋說,「因為顧客受困,我們在第一時間我們收到通知,我們就進行狀況的排除,對於顧客在購物期間,心情受到一些影響,我們感到很抱歉。」

遠百強調,事發當下,電梯安檢人員都有在場,排除故障情況,而事後遠百補償受困乘客,減免停車費,只是信義遠百1月才剛開幕,9月曾經大停電,這回再傳電梯故障,消費者大感掃興。

(民視新聞/黃國誠、沈建宏 台北報導)

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