口口聲聲都是錢 高嘉瑜再轟「富邦眼裡獲利比誠信重要」

富邦產險因為拒絕保戶重複投保防疫險引發爭議，立委高嘉瑜確診隔離也不忘關心理賠問題。她今天（24日）又開炮，指出近日中壽、新安東京相繼放寬理賠規定，中壽同意居家用藥不限抗病毒藥物也可理賠、新安東京同意依傳染病防治法48條的家長陪同隔離也會理賠，小家壽險公司都願意做表率，但一再強調「不是不想賠」的富邦呢？她痛批富邦口口聲聲都是錢，「在富邦眼裡獲利遠比誠信跟保戶重要！」

高嘉瑜在臉書表示，富邦身為保險業龍頭，今年又獲得《保險品質獎》四項特優，「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」，但至今只看到富邦大動作為自己喊冤「一天賠5千萬」、「保費收42.8億，已賠11億」、「產險本身還有3、4百億的淨值，資產也有1300億元左右，金控本身有8000多億的淨值」等！

高嘉瑜認為，富邦新聞稿口口聲聲都是錢，卻沒有實際行動履行或放寬對保戶理賠的要件，隻字未提帶頭拒保、用各種條件刁難保戶跟業務員的爭議！完全劃錯重點，令人質疑到底如何得到全國最佳壽險公司頒獎肯定？今天回頭看當時得獎對富邦評語：「該公司也以公平待客原則為核心，秉持從快、從寬、從優原則，推出多項理賠彈性措施」真是一大諷刺！事實證明在富邦眼裡獲利遠比誠信跟保戶重要！

金管會表示目前有100多萬張在途保單，富邦就占100萬張，但富邦5月至今只核保15萬件，高嘉瑜質疑照這個進度剩下100萬件全部核保要花多久時間？而且既然都是續保件，條件沒有改變下就應該核保！

高嘉瑜也呼籲金管會：

一、在途保單若與其他客戶或之前核保條件相同卻仍未核保，核保期間染疫或確診無論有無重複投保仍應理賠，讓保戶安心。

二、應明確要求保險公司最遲在收件2個禮拜內就應完成核保，若超過1個月仍未核保則應視為已同意核保。若保險公司沒能力核保或承保就不應該大量收件，再慢慢核保，讓保戶枯等數月，因而又投保其他家，最後又反被以重複投保拒保，對保戶極為不公。

三、應要求各家保險公司在5月底前公開理賠指引、核保標準條件，讓保戶比較檢視各家保險公司的理賠及誠信態度，以及是否有公平待客。

四、應儘速公布各保險公司關於防疫保單的申訴案件數及處理結果，讓保戶檢視保險公司在遇到災難時對客戶的理賠態度做為未來投保的依據！