台中購屋糾紛居六都之冠 慎選品牌很重要

陳昱均
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台中房市去年總推案金額破3000億元,熱冠全台,相關業者也預估今年將有超過2200億元的新案推出,但根據內政部不動產資訊平台統計去年第四季購屋糾紛報告顯示,六都之中竟以台中市購屋糾紛案件數最多、共141件,而消費糾紛原因佔比最高的則是施工瑕疵、房屋漏水、與終止委售或買賣契約,使得購屋者不只要挑地段,更要謹慎挑選挑品牌。

圖/買房除了選地段,最好還是慎選品牌。擷取自pixabay

近五年來,購屋糾紛的來源呈現相當大的變化,在2016年第4季時,來自建商的消費糾紛案件數高出仲介39%,不過到了去年,反而轉變為仲介購屋糾紛數高出建商54%,顯見在資訊透明與口碑影響力的之下,建商對品質、服務的企業品牌形象越來越重視,大大降低了建商購屋糾紛。

表/2020年第四季房地產消費糾紛統計表。立智公關彙整提供

而由《台灣永續關懷協會》所主辦的「台灣誠信建商」甄選,以5年內與金融機構信用往來正常、5年內無違反公平交易法而被公平交易委員會「處分確定」、在各級法院中無與消費者發生「重大購屋糾紛」官司訴訟案件等10項審查標準,在建商基礎體質上先為民眾做出篩選,將財務狀況欠佳或有消費糾紛的,都排除在外,目的在於將消費者不易得知的建商財務狀況與購屋不良紀錄揭露審核,幫助消費者得到對等、完整的建商資訊,以便作為民眾購屋時的參考依據之一。

成立34年的台中久樘開發,自2006年起已連續15年獲得此認證,也是中部地區唯一連續15年受頒「台灣誠信建商」的建築開發業者,意味著20年來從未違反公平交易法、也無消費爭議訴訟,久樘在工程面的基礎上穩紮穩打,同時也是建築業界首創「建築營造履歷」者,將所有施工中的過程詳實紀錄,並以數位化方式公開讓住戶查看,展現對自家營造品質負責任的態度。

針對購屋糾紛中屢屢上榜的漏水問題,久樘有獨到經驗,例如在屋頂樓梯間出入口下緣8~10公分處採一體成型,避免施工接縫滲水,而防水工程施作時,也會以4層彈性水泥夾1層抗裂玻纖網以及1層隔熱霜,並經過108小時試水測試,確保有效性與持久性;至於鋁窗組立這項工程,久樘特別強調鋁窗填縫前「窗框清潔」這個小動作,杜絕雜質影響防水效果。

另外,坤悅開發自2016年起也四度獲頒「台灣誠信建商」,除了慎選推案地點、謹慎地為每一塊土地量身規劃,並持續推出符合消費者需求的產品外,更成立專業客服部門,透過0800客服專線、官網客服、Line@生活圈、線上工程進度查詢、年度居家健檢等不同方式,主動關心並了解客戶需求,且即時提供協助與處理,積極面對客戶家中的大小問題,將心比心,讓客戶更加放心。

在建築工法上,坤悅也堅持每個建案在浴室及屋頂皆試水24小時以上,避免交屋後住戶最怕遇到的漏水情形發生;結構部分,則採用國家地震工程研究中心驗證的耐震翼牆,加以雙層牆筋、隔戶牆厚度皆達15CM以上,柱筋續接器也採用最新SA摩擦方式續接法,達到絕佳抗震效果,為住戶打造最安心的居家環境。

此外,包括當層排風、管道間逐層封閉、屋頂雙水塔、全棟式淨水設備、高低樓層管道分流等貼心設計,都是坤悅作品的標準配備,甚至如ATS緊急發電、防水閘門、地下室換氣及車位自動感應照明等種種之細節巧思,也都一併設想周全,以兼具機能和美感的「實在好宅」,營造不亞於豪宅的生活享受,不僅累積良好口碑,更深獲客戶好評與信賴。

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