台南公車到站"不開門" 乘客自行推門遭喝斥

台南市 / 劉漢生 蔡孟峻 報導

台南市公車「永華市政中心站」,9日晚間一名游先生,看到公車到站卻遲遲沒有開門,等了20幾秒,用手推車門後再開緊急開門鈕,後來被駕駛大聲斥責,說自己是在做金額結算,你不可以隨便開門?儘管事後游先生順利上車,還跟駕駛道歉,但他事後想想,還是認為公車司機情緒失控很不妥當,而公車業者表示,當時駕駛是因為被乘客要主動開門動作嚇到,才會罵人。

公車駕駛大聲斥責乘客,說自己在結帳,為何要硬開車門,乘客頻頻道歉,乘客後來刷卡上車,公車才出發,但是這位游先生認為,駕駛當下的態度很不妥,乘客游先生說:「公車到站不開門這樣對嗎這是第一點,然後第二點公車已經發車了,竟還在做結帳的動作,第三點你是不是打開門跟乘客講說,對不起等我一下。」

事件發生在台南市公車,永華市政中心站,9日晚間來自台北的游先生,跟朋友到台南玩,看到「70右」公車,明明車子有發動,卻遲遲不開門,試圖自行打開車門,實際找到同款公車,業者表示,車門的兩邊都是緊急開門鈕,萬一沒電時,才能透過手動打開車門,平時不可隨意觸碰,當下乘客因為自行想按扭打開,所以駕駛才會情緒失控。

興南客運督導課股長謝仁智說:「我們駕駛一時間驚嚇到,車上的儀器設備不是設計給乘客,來做操作的。」南市交通局公共運輸處處長吳俁之說:「因為這一班車剛好抵達終點站,馬上要開下一個班次(環狀線),所以他必須先結帳收班,然後操作車上相關的設備,再開一個新的班次。」交通局也表示,針對駕駛將會加強輔導,維持良好的乘車環境,也提醒民眾若是車門沒有開,可以耐心等候,駕駛完成車內流程,就會馬上替乘客服務。

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