台南防疫結合智慧科技 盼維持「吃緊醫療量能」不潰散

隨著本土疫情仍在持續，防疫措施也成為各縣市政府的難題。而六都之中的台南市，僅有兩個醫學中心，與鄰近的高雄有4個、台北有7個相比，顯得醫療量能相對吃緊。有一台南市政府幕僚指出，在與其他縣市相比，醫療量能不夠的情況下，如何維持醫療，是他們非常重要的工作，所以他們結合智慧科技力量，盼能讓民眾有更便捷、安全的防疫生活。

前述幕僚舉例，像是其他縣市的「車來速」措施，但是若到台南來看，因為城鄉距離遠、醫療量能吃緊，所以有可能造成醫療量能的崩潰，他們並沒有施行，同時有些縣市採取的校園施打疫苗，他們是結合智慧科技，讓民眾可以變成用線上預約的方式，讓疫苗資源的施打留在診所，畢竟如果拉去學校施打，依照衛福部的規定，施打期間外面要有救護車待命，但若是由診所處理的話，待命的救護車就可以出更多任務，協助更多人。

有一熟悉智慧城市辦公室官員說明，台南的醫療量能不足，包括成大、奇美都非常吃緊，所以他們運用智慧科技，將民間力量找進來協助，像是與在地的好想工作室結合，研考會自己做POC提供給市民使用。他舉例，像是「台南打疫苗」LINE官方帳號是在1922的預約系統還沒研發完成前，他們就可以用line預約，像是近期可以看到，台南5到11歲學童疫苗覆蓋率過8成，數據是六都第一，就是因為有很多家長預約，也能直接讓民眾清楚疫苗數量、人潮分流之效，效益是高於入校施打。

前述官員說明，同時他們也推出「台南共照雲」系統，讓台南確診者自己回報，回報單透過系統回報，這可以說是水管分流的概念，讓確診者的居隔單自己下載，幫忙衛生所統計確診人數，同時也能回報給中央，而且也會發送正確防疫資訊的圖卡，給予民眾了解。他指出，因為員額、預算等緣故，台南市應是六都唯一沒有資訊局的單位，他們是用台南市智慧城市辦公室處理相關業務，同時因為台南市長黃偉哲比較省錢，也會以撙節為主，並在此做法上與民間資訊人進行合作。

除了智慧科技的運用外，有一市府官員指出，像是在民眾於醫院候診時，「台南打疫苗」、「台南共照雲」的影片在診間電視都會持續放送，包括告知回報確診資訊、打疫苗資訊、打疫苗送快篩等市府做法，都有做成簡易影片的方式，讓較為年長的民眾可以迅速掌握如何使用，資訊落差確實是問題，但不是不能解決，而在相關措施推出後，衛生局不用那麼多人打電話，甚至是處理民眾的防疫問題，很多事情都可以在網路、Line解決。

而近期幼童確診後的送醫流程，備受外界關注。前述官員指出，黃偉哲有關注到「新北市的恩恩事件」，他也隨即在防疫會議找來研考會、資訊局、防疫人員討論，並且指示，不可以讓小朋友死在自己家裡、救護車上，無論如何一定要經過治療，讓小朋友有獲得醫療的協助。這樣的指示確實很拼、但是台南市就是結合最充足的資訊，讓相關做法都可以做到最快、最好。

前述官員說明，副市長趙卿惠統籌內部行政，市長向外整合民間團體和爭取中央資源，黃偉哲也發揮過去是民代的角色，他是比較急性子、坐不住的人，所以將防疫會議的相關結論，帶去跟醫院、各單位、團體喬出比較好的做法，防疫也是社會力的展現，所以台南市府不是只有自己蒙頭做，而是有與民間團體合作、嫁接，同時他們也會觀察鄰近的高雄市做法，做為防疫的參考。

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