台新銀創新金融 連2年摘Gartner大獎

黃琮淵╱台北報導

中國時報【黃琮淵╱台北報導】

國際研究暨顧問機構Gartner日前2019年亞太區金融服務創新獎,台新銀行以「人臉辨識應用服務」獲得國際評審高度肯定抱回最大獎,這是該行繼去年以「新型態開放式數位銀行 - Richart」獲獎後再次獲Gartner最大獎,不只是亞太區唯一連續二年獲得Gartner金融服務創新獎榮耀的金融機構,也讓臺灣的創新金融服務在國際間綻放光彩。

Gartner金融服務創新獎表彰在數位科技或服務表現傑出的金融業者,此獎項為金融業者競相角逐的指標性大獎,今年度共吸引全球超過250家金融業者參賽,其中來自亞太區的參賽者約占三分之一。

台新銀行以「人臉辨識服務」參賽,經由國際科技專業人士、產業界領導者、資深經理人組成的國際評團審進行評選後,台新銀行獲頒Regional Winner最高榮譽。

Gartner金融服務創新獎評審小組指出,台新銀行建立全新金融科技應用典範,提供不同創新服務滿足客戶需求,故獲得區域冠軍-亞太區金融服務創新獎大獎殊榮。 台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,台新銀行連年獲得國內、外重要獎項,這些榮耀源自於台新長期關注客戶金融服務需求,致力透過金融科技創新,開創一個更友善的金融環境。

包國儀表示,以本次獲獎的人臉辨識應用服務為例,讓客戶對於「VIP人臉辨識迎賓服務」感到驚艷,很多客戶表示在踏入分行時,專屬服務理專即主動上前打招呼,此暖心舉動讓他們印象深刻,且亦節省到達分行後,需自己主動趨前找理專的時間。

包國儀也說,人臉辨識創新技術已獲得新型專利的肯定,目前將擴大應用在台新APP臉部辨識登入,並將與全家便利商店攜手合作導入「掃臉支付」新服務,台新銀行要讓更多民眾可以享受創新與數位帶來的便捷體驗,讓消費支付更加省時便利。

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