台新銀連2年奪創新獎 人臉辨識應用獲肯定

記者 周先白 報導

「靠臉」吃飯的時代來了!透過「人臉辨識」就能順利完成金融交易。像是台新銀行不僅啟動ATM刷臉提款服務,還攜手全家便利商店導入「刷臉支付」的測試,進而獲得2019年Gartner亞太區金融服務創新獎,成為亞太區唯一連續2年榮獲此獎項的金融機構。

台新銀行去(2018)年以「新型態開放式數位銀行Richart」首次摘下Gartner金融服務創新獎,今(2019)年再次以「人臉辨識應用服務」抱得Regional Winner最高榮譽。Gartner金融服務創新獎主要在表彰數位科技或服務表現傑出的金融業者,今年共有全球超過250家金融業者參賽,是金融業者競相角逐的指標性大獎。

Gartner金融服務創新獎評審小組指出,經由國際科技專業人士、產業界領導者、資深經理人組成的國際評團審進行評選,認為台新銀行「人臉辨識服務」建立全新金融科技應用典範,提供不同創新服務滿足客戶需求,獲頒亞太金融服務創新獎大獎,可說是實至名歸。

以「VIP人臉辨識迎賓服務」為例,當客戶踏入分行時,系統快速啟動「刷臉」程序,讓專屬服務理專即時趨前服務,不僅節省客戶排隊等待的時間,更讓客戶感到窩心,透過創新的金融科技,打造友善的金融環境。

台新銀行數位金融處副總經理包國儀指出,人臉辨識創新技術已獲得新型專利,目前除了應用於ATM提款、台新APP登入外,還與全家合作測試「掃臉支付」新服務,未來還將持續開發創新數位服務,讓消費支付更為便利。

在金融服務的表現上,台新銀行不僅再次奪下Gartner亞太區首獎外,同時於本(11)月公布的「第16屆國家品牌玉山獎」大放異彩,總共囊括13個獎項。包國儀強調,台新長期關注客戶金融服務需求,致力透過金融科技創新,以使用者體驗為核心,不斷提供更多元的產品與服務,建構貼近民眾生活的金融生態圈。

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