台水四區e櫃台多元服務

【記者張淑珠/台中報導】
台灣新生報


武漢肺炎疫情升溫,全球確診病例不斷上升,值此防疫之際,台水公司四區處貼心提醒民眾,本公司提供「網路e櫃台」服務,民眾可於線上辦理各項查詢、繳費及業務申請,透過e化便民措施、網路線上服務,無須排隊人擠人,即可減少進出公共場所頻率,有利健康自主管理,且可隨時隨地輕鬆申辦用水業務,省時省力,安心又便利。(見圖)

四區處處長蕭淑貞表示,台水公司對提升用戶服務品質不遺餘力,目前除了於公司網頁(https://www.water.gov.tw/)提供「網路E櫃台」,受理民眾線上「水費查詢」、「新裝進度查詢」、「繳費」、「過戶」、「補寄帳單」、「突增水費複查」、「取消委託代繳」、「通訊地址變更」等多項e化便民措施,去(108)年台水四區受理線上申請案件達2,468件。近年來更與國內消費者最常用的行動支付品牌LINE Pay(一卡通)、街口支付、台灣Pay、Pi拍錢包、嗶嗶繳、ez-Pay簡單付等多家業者合作,民眾只要下載行動支付業者APP,掃描水單上的QRCode,免出門即可輕鬆完成繳費,部分業者還提供直接查詢並綁定水號,APP主動推播提醒繳費之功能,避免水費漏繳,省時又方便,108年轄區民眾使用行動支付繳納水費高達15萬3,555件。

蕭處長並表示,台水四區對本次防疫與民眾健康安全相當重視,轄區15個服務(營運)所營業廳均已放置酒精消毒液或乾式洗手乳,並張貼宣導圖文,提升洽公民眾防疫意識,同時也藉由進步的電子化服務,提供給民眾更便捷、安全的服務,為了讓平日忙於防疫的民眾,能多加利用本公司網路e化便民服務,如有使用操作上的問題,歡迎洽本處各服務(營運)所諮詢。

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