台灣人壽導入保險科技 縮短理賠流程

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(中央社記者蘇思云台北1日電)中信金控旗下子公司台灣人壽把保險科技導入理賠服務,台灣人壽今天推出業界首創的「健檢金掃碼即領」理賠服務,透過掃描專屬QR Code方式,有望把原本數十天的申請過程,縮短到最快2分鐘入帳。

台灣人壽今天發布新聞稿,保險公司為鼓勵民眾注重身體健康,為獎勵沒有理賠事故的保戶,常會在特定醫療險商品中提供無理賠回饋獎勵,只要在一定期間內沒有申請理賠,則會以健康檢查金、無理賠回饋保險金等項目給付理賠金。

台壽指出,傳統作業中,保險公司通常將無理賠回饋獎勵在給付日前1個月寄發通知書給保戶,保戶需填寫相關申請資訊後,再以郵寄或傳真方式回覆保險公司,並於到期日才能領取無理賠回饋獎勵,整個申請、等待過程最久可達50天,相當費力耗時。

台壽表示,今天推出「健檢金掃碼即領」理賠服務,保戶收到通知書時,只要掃描附上的專屬QR Code並輸入資料,所申請受款銀行若有參加eACH(ACH為圈存扣款系統)即匯機制的21家銀行,保戶最快2分鐘、最慢30分鐘內可獲得健康檢查保險金,其他則在次1個工作天內收到款項,有望大幅減少申請流程所需時間。(編輯:林興盟)1101101