台灣保險業風險指數 全球最高

旺報【記者葉文義╱台北報導】 資誠聯合會計師事務所及美國金融創新研究中心6月1日發布《2017保險業風險調查報告：保險公司面臨的風險》，調查全球保險業者未來2至3年對風險高低排序及各項風險的預測。整體而言，保險業的環境變得越來越艱難，2017年全球保險業的擔憂指數創下新高，矛盾的是，產業在因應這些風險的準備指數相較於2015年卻整體下降。其中，台灣的風險指數為全球最高，對於已知風險的準備狀態偏低。 此報告共有來自52個國家836位受訪者，包括保險從業者（如壽險、產險、保險經紀人和再保險），以及非保險從業人員（如主管機關、顧問、專家等）。台灣共有11家保險業參與調查，其中包含9家壽險以及2家產險公司。 根據2017保險業風險調查報告，全球保險業對於「經營風險」的擔憂指數顯著上升，「變革管理」(change management) 被評為今年最首要的風險，其中包含一連串的風險威脅，如產業正面臨著新的競爭、整合與降低成本，日新月異的科技變革正顛覆著保險市場的發展（如自動駕駛汽車、物聯網以及人工智慧），因此，全球保險業必須調整管理模式，以適應新變革與新威脅。 本屆調查的第二大風險是網路風險（cyber risk），除保險公司本身面臨可能的網路攻擊，另外還需承保網路犯罪所衍生費用之責。其他主要問題還包含保險公司內部科技系統是否充足與適用，以及來自保險科技（InsurTech）的新進競爭。 台灣在本次風險調查中的風險指數為全球最高（3.66），高於全球水平（3.31）。對於已知風險的準備狀態，台灣的指數則偏低（2.90），低於全球平均（3.02），這意味著國內保險業者對於產業在面臨艱難環境的應對能力感到越來越焦慮。 調查發現，台灣保險業針對總體的經濟狀況感到憂心，最擔憂的風險是持續的低利率環境，以及其對保險公司投資績效所造成的影響。一位受訪者表示，明顯意識到 「全球資本市場的不確定性增加」，經營風險已成為相當迫切的擔憂議題。 另一方面，在全球名列第二的網路風險，在台灣排名僅18，顯示不是一個非常緊迫的問題，其或許也反映出台灣尚未成為國際駭客鎖定的對象，對於資訊安全的認知與法規也因此相對落後。近年來，隨著保險業務逐漸轉向線上作業，握有大量客戶隱私的保險公司成了駭客鎖定的對象，保險業的網路安全風險，亦成為重要的課題。