台鐵12台售票機8台暫停服務 趕車旅客急跳腳

台鐵購置新型售票機，在台中站裝設了12台，沒想到就在9月26日晚間，台中站卻出現只有4台能用的狀況，其他8台都「暫停服務」，也讓民眾氣的把畫面po網，質疑新式機台為何不開放使用，是故障了嗎？對此，台中站方回應，新機台的機器軟體還在磨合階段，會立即改善改進。

照片是9月26日傍晚後拍攝，正值收假人潮最多的時刻，12台機器有8台都暫停服務，網友po網說，堪用率只有30%。

民眾指出，「可能還是要改良過，再開始讓人家用，不然會造成很多不方便。」

台中站一共有12台新式售票機，這一台要價208萬，全台設置最多，實際拍攝，也有4台暫停服務。其實，從今年四月開始，自動售票機扛就起台中站每日9成的售票服務，照理講，應該要疏解購票人潮，但似乎相反過來，

民眾說，「有一些旅客會趕時間啊，所以有這樣問題滿困擾的，我寧願去排隊去買。」

民眾表示，新式的售票機台屬於觸控式操作介面，但操作起來相當不靈敏，選項又複雜，希望可以簡單化方便民眾使用。只是新買的機器怎麼會卡卡不好用？

站方透露，新式的售票機台，可能還在磨合期，加上，每天會分成兩批輪流結帳，只要進入結帳程序，機台就不會開放旅客使用，才會出現暫停服務的狀況，這時候旅客就得改採人工售票。新型售票機應該要快速又便民，不是徒增困擾，台鐵恐怕得盡快改善，發揮功效。

（民視新聞／許家程、黃信儒 台中報導）

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